自然人电子税务局上线相关问题解答（上海）

1.问：自然人电子税务局何时上线？答：2020年1月1日。2.问：自然人电子税务局2020年1月1日上线主要有哪些功能？答：2020年1月1日上线的自然人电子税务局（第一阶段）涉及信息登记、申报征收、查询申诉、通用业务服务等四大类147项功能。主要包括：自然人信息登记、专项附加扣除信息采集、经营所得申报、申报更正及作废、优惠备案查询、税款缴纳、收入纳税明细查询及申诉等。3.问：自然人电子税务局收入纳税明细查询功能查询到的收入包括哪些？答：需通过手机app端访问，暂时先开放工资薪金、劳务报酬、稿酬和特许权使用费四项综合所得的查询及异议申诉功能。工资薪金所得，包含该所得项目下全年一次性奖金、股权激励、外籍个人数月奖金、内退一次性补偿金、解除劳动合同一次性补偿金、年金领取、提前退休一次性补贴、央企负责人绩效薪金延期兑现收入和任期奖励、单位低价向职工售房、税收递延型商业养老金等各子类。4.问：自然人电子税务局远程办税端有哪些登录方式？答：本次上线自然人电子税务局涵盖手机app端、WEB网页端、扣缴客户端三种登录方式。5.问：自然人电子税务局手机app端如何下载：答：（1）WEB网页端首页扫码下载；（2）IOS手机在AppStore搜索“个人所得税”；（3）华为、小米、OPPO、VIVO应用市场搜索“个人所得税”；（4）后续会在更多应用市场上架。6.问：自然人电子税务局WEB网页端如何访问？答：（1）输入网址：https://etax.chinatax.gov.cn/，直接进入。（2）通过国家税务总局上海市税务局（搜索国家税务总局上海市税务局或输入以下网址：http://shanghai.chinatax.gov.cn/）点击“自然人电子税务局”即可进入。（3）通过上海市电子税务局（搜索上海市电子税务局或输入以下网址：https://etax.shanghai.chinatax.gov.cn/）“登录”界面，点击选择“实名登录”下“自然人电子税务局”按钮即可进入。7.问：自然人电子税务局如何进行注册？答：手机app端支持注册码和人脸识别两种方式，WEB网页端仅支持注册码。注册码是指纳税人为了开通自然人电子税务局的账号进行办税，先行在办税服务厅获取注册码，然后使用注册码在该平台中开通账号，以后凭此账号即可远程办税。此注册方式适用于所有的证件类型注册。人脸识别是调用公安人像数据进行比对验证，验证通过后即可进行实名注册，此注册方式仅支持居民身份证。8.问：自然人电子税务局是否每次使用都需要人脸识别？答：不需要，注册完成后可使用用户名和密码登录。9.问：自然人电子税务局为何人脸识别无响应？da答：人脸识别需要调用公安数据接口，如果短时间内访问量过大可能导致暂时无响应，可稍后再试或采用注册码注册。10.问：自然人电子税务局如忘记密码如何找回？答：可在手机app端或WEB网页端安全中心通过绑定的手机号进行重置密码。11.问：自然人电子税务局如何绑定银行卡？答：为确保退税安全，税务总局与人民银行建立了银行账户核验机制。纳税人可通过手机个人所得税APP的“个人中心”填报本人银行卡，以便能够提前进行账户核验；在纳税人自愿的前提下，也可由扣缴义务人将其工资卡信息通过扣缴客户端提交税务机关，便于纳税人通过自然人电子税务局办理年度汇算退税或缴税时，可直接选用该银行账户。纳税人填报的银行卡信息，应填报本人在中国境内开立的I类银行账户或者银行柜面开立的银行卡。