登录个人所得税APP密码输错多次后，账号被冻结了，应如何处理？（深圳）

您好，个人所得税APP输入5次密码错误，会锁定2个小时。您可以等锁定期结束后再登录，也可以通过“找回密码”进行操作。找回密码的步骤如下：打开个人所得税APP后点击【我的】--【注册/登录】，在登录界面点击【找回密码】，根据提示输入证件号码、姓名和国籍（地区）后进行滑动验证。验证方式有以下两种：一、选择“通过已绑定的手机号码验证”，输入“验证码”后重新设置密码。二、选择“通过知识组银行卡进行验证”，输入“银行卡号”和“银行预留手机号”，输入验证码后重新设置密码即可。若通过上述功能仍无法找回密码，请携带知识组有效身份证件前往办税服务厅进行密码重置。办税服务厅具体地址可通过“国家税务总局深圳市税务局网站-纳税服务-办税地图”栏目（https://shenzhen.chinatax.gov.cn/siteapps/bdmap/tree_map.jsp）查询。注意：此事项全城通办，第三税务分局、宝安区局第三税务所办税服务厅除外。