在自然人电子税务局（扣缴端）申报个人所得税时无法计算税款如何处理？（新疆）

您好，请根据以下步骤排除异常情况：一、检查网络连接：确保您的电脑网络连接正常，有时网络不稳定也会导致数据获取失败。二、清理缓存：清理浏览器缓存或者重启自然人电子税务局客户端，有时候缓存问题也会导致操作失败。三、核对信息：仔细检查员工的个人信息和申报数据是否有误，确保所有信息准确无误。四、尝试重新申报：退出系统后，重新登录并尝试再次进行税款计算和申报。五、系统提示：单位员工未填写专项附加扣除金额，需要进行下载更新，解决办法：在税款计算，点击提示中的【取消】继续算税，就可以获取到税款计算的累计收入。六、系统提示【请先修改录入数据，原因是未连续扣除6万元累计减除费用，请修改该人员是否享受6万元扣除标准，或者更正往期数据】，解决办法：员工的减除费用需要按照5000元享受，进入综合所得申报界面，点击正常工资薪金所得-通过【更多操作】-【减除费用扣除确认】功能，在确认享受政策名单中将纳税人的“是否直接按照6万元扣除”标签设置为“否”。重新计算税款。修改标签设置为“是”后，需从1月所属期开始逐月更正申报；也可以从不再享受的月份开始恢复正常的减除费用扣除形式。