我开电子发票，开错了，想冲红，提示“对方纳税人状态为非正常，阻断办理红字发票业务”，对方是个人，那我要怎么办呀？（海南）

您好，您可以联系购买方，建议对方核实购买方个人名下是否有关联非正常户企业，如购买方个人名下存在非正常户企业，建议对方办理非正常户解除业务后再行办理发票开具业务。如对方已核实不存在上述情况，可在本对话框输入“转人工”联系人工坐席反馈处理。