全面数字化的电子发票-纸票退回

若您存在大量空白纸质发票或发生纸质发票信息与电子信息不一致时，可向税务机关申请发票退回，该业务可通过电子发票服务平台的“纸质发票退回”模块办理。一、政策类1.哪些情况可以退回数电纸票？答：您好，您若存在大量空白纸质发票或发生纸质发票信息与电子信息不一致时，可向税务机关申请发票退回，待审核确认后，税务机关会收回相应的纸质发票。2.如何退回数电纸票？答：您好，您可以通过电子发票服务平台线上申请纸质发票退回，或携带相关资料至办税服务厅办理发票退回。通过线上申请发票退回的，在税务机关受理通过后，需要将与申请信息一致的纸质发票退还至主管税务机关（可选择邮寄退回方式），该段发票信息将不可使用。二、操作类3.电子发票服务平台哪个模块可以退回数电纸票？答：您好，您可以通过电子发票服务平台的“纸质发票退回”模块申请发票退回。电子发票服务平台功能菜单依次选择【开票业务】－【纸质发票业务】—【纸质发票退回】可进入该模块。4.如何在电子发票服务平台中退回数电纸票？答：您好，您可通过电子发票服务平台的“纸质发票退回”模块办理增值税纸质专用发票、增值税纸质普通发票（折叠票）的发票退回。操作流程如下：功能菜单依次选择【开票业务】－【纸质发票业务】—【纸质发票退回】，功能路径如图1所示。【纸质发票退回】功能初始化界面，主要展示“纸质发票作废”、“纸质发票退回、“纸质发票号段分配”等功能，如图2所示：图1纸质发票退回功能路径图2纸质发票退回信息通过发票种类、发票代码、发票号码起止，对可退回发票进行筛选，筛选相应类型发票。如图3所示：图3筛选发票退回信息选择需要退回的号码段（支持批量退回），点击“退回”，弹出发票退回确认框，如图4所示：图4退回纸质发票信息填写需退回的发票号码起及需要退回的发票数量，选择退回方式，录入退回原因，点击“提交”，弹出“申请成功，等待审核”提示信息，顺利向审核机关提交申请。申请记录可在“退回记录”查询相应状态，如图5所示：图5退回纸质发票记录申请记录可在“退回记录”查询相应状态，录入相关查询条件，点击【查询】按钮，如图6所示：图6退回纸质发票记录“退回记录”查询相应状态时，可通过每条记录的“查看详情”，详细查看纸质发票退回的申请信息，如图7所示：图7退回记录详情注意事项：（1）纳税人选择退回方式为邮寄退回的，系统弹出告知事项：“尊敬的纳税人，发票邮寄存在丢失风险，请慎重选择，若发生丢失等情形，请自行承担相应责任！”。（2）纳税人申请纸质发票退回后，税务数字账户纸质发票号段库中的对应发票号段锁定，纳税人不可使用。（3）开票员身份无纸质发票退回。三、常见问题5.电子发票服务平台为什么无法选择邮寄退回数电纸票？答：您好，您在电子发票服务平台办理发票退回时，若选择邮寄退回，需要维护收件信息，收件信息为空则无法邮寄。6.办理数电纸票退回业务时如何邮寄退回发票？答：您好，您在电子发票服务平台申请纸质发票退回时，可选择“邮寄退回”,具体邮寄地址及方式请咨询主管税务机关。