【事项名称】增值税税控系统专用设备初始发行【设定依据】文件查询（如需查阅文件，请点击此链接）1.《中华人民共和国税收征收管理法》第二十三条：“国家根据税收征收管理的需要，积极推广使用税控装置。纳税人应当按照规定安装、使用税控装置，不得损毁或者擅自改动税控装置。”2.《国家税务总局关于修订〈增值税专用发票使用规定〉的通知》（国税发〔2006〕156号）第三条：“一般纳税人应通过增值税防伪税控系统（以下简称防伪税控系统）使用专用发票。使用，包括领购、开具、缴销、认证纸质专用发票及其相应的数据电文。本规定所称防伪税控系统，是指经国务院同意推行的，使用专用设备和通用设备、运用数字密码和电子存储技术管理专用发票的计算机管理系统。本规定所称专用设备，是指金税卡、IC卡、读卡器和其他设备。本规定所称通用设备，是指计算机、打印机、扫描器具和其他设备。”3.《国家税务总局关于全面推行增值税发票系统升级版有关问题的公告》（国家税务总局公告2015年第19号）第三条（点击查看全文）4.《国家税务总局关于在新办纳税人中实行增值税专用发票电子化有关事项的公告》（国家税务总局公告2020年第22号）第四条：“自各地专票电子化实行之日起，本地区需要开具增值税纸质普通发票、增值税电子普通发票（以下简称‘电子普票’）、纸质专票、电子专票、纸质机动车销售统一发票和纸质二手车销售统一发票的新办纳税人，统一领取税务UKey开具发票。税务机关向新办纳税人免费发放税务UKey，并依托增值税电子发票公共服务平台，为纳税人提供免费的电子专票开具服务。”【申请条件】纳税人在初次使用或重新领购增值税税控系统专用设备开具发票之前，需要税务机关对增值税税控系统专用设备进行初始化发行，将开票所需的各种信息载入增值税税控系统专用设备。【办理材料】序号材料名称原件/复印件份数纸质/电子必要性报送情形备注1金税盘（税控盘）、报税盘、税务UKey原件--必报根据领购的税控系统专用设备报送2经办人身份证件原件1-必报查验后退回【收费标准】不收费【办理时限】即时办结【办理地点和办理时间】各办税服务厅办理地点和办理时间（点击查看）【办理机构】主管税务机关【联系电话】各办税服务厅办理地点和办理时间（点击查看）咨询和监督投诉电话：0592-12366【办理流程】【办理渠道】办税服务厅电子税务局各办税服务厅办理地点和办理时间（点击查看）【注意事项】1.纳税人对报送材料的真实性和合法性承担责任。2.税务机关提供“最多跑一次”服务。纳税人在资料完整且符合法定受理条件的前提下，最多只需要到税务机关跑一次。3.纳税人使用符合电子签名法规定条件的电子签名，与手写签名或者盖章具有同等法律效力。4.增值税税控系统专用设备信息中涉及发票票种、票量、最高开票限额调整的，需进行发票票种调整及增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批。5.使用金税盘（税控盘）的纳税人需要增加（减少）分开票机的，必须对原有的主开票机专用设备进行变更。6.变更的内容包括：纳税人名称变更；纳税人除名称外其他税务登记基本信息变更；纳税人发行授权信息变更；因纳税人金税盘、税控盘、报税盘损坏，而对其金税盘、税控盘、报税盘进行变更；因纳税人开票机数量变化而进行发行变更；增值税发票管理新系统离线开票时限和离线开票总金额变更；购票人员姓名、密码发生变更等。【表单及填写范本】无

【事项名称】普通发票退票【设定依据】文件查询（如需查阅文件，请点击此链接）《国家税务总局关于发布第二批取消简并涉税文书报表的公告》（国家税务总局公告2014年第30号）（点击查看全文）《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》（国家税务总局公告2015年第84号）（点击查看全文）【申请条件】纳税人因发票印制质量、发票发放错误、纳税人领票信息电子数据丢失、税控设备故障等原因需要将已领用的空白发票退回的，税务机关为纳税人办理退票。【办理材料】序号材料名称原件/复印件份数纸质/电子必要性报送情形备注1已领但未使用的空白发票原件纸质必报2金税盘、税控盘、报税盘必报【收费标准】不收费【办理时限】即时办结【办理地点和办理时间】各办税服务厅办理地点和办理时间（点击查看）【办理机构】主管税务机关【联系电话】各办税服务厅办理地点和办理时间（点击查看）咨询和监督投诉电话：12366【办理流程】纳税人申请-税务机关受理办结【办理渠道】办税服务厅各办税服务厅办理地点和办理时间（点击查看）【注意事项】无【表单及填写范本】无

您好，使用增值税电子发票版式文件阅读器打开电子发票无验证功能按钮的，请下载OFD格式的发票再使用阅读器打开进行验证（如属于数电发票，OFD格式目前没有验签功能）。

您好，电子发票服务平台开具的纸质发票支持批量作废，如您符合作废条件的，可依次点击【我要办税】-【发票使用】-【发票开具】-【纸质发票业务】-【纸质发票作废】，进入后可按实际情况输入信息查询需要作废的发票，勾选并点击【批量作废】按钮进行操作。

您好，数电发票额度调整申请后，您可登录电子税务局依次点击【我要办税】-【税务数字账户】-【发票业务】-【发票额度调整申请】界面会展示已经申请的记录，可通过审核状态查看进度。电子发票服务平台将根据纳税人申请额度、经营行为等进行综合判定，采取即时办结(当日)、人工审核或实地核查等三种方式办理额度，调整最长时限为15个工作日。如长时间未办结且已超期限的，建议您可以联系主管税务机关或通过“征纳互动”转人工客服咨询处理。

您好，在电子发票服务平台中开具国内旅客运输服务业务发票时，若购买方为单位、个体工商户（非个人），也应如实填写单位、个体工商户信息。其中，“出行人证件类型”可通过下拉菜单选择营业执照、组织机构代码等对应类型。

【事项名称】增值税税控系统专用设备变更发行【设定依据】文件查询（如需查阅文件，请点击此链接）1.《中华人民共和国税收征收管理法》第二十三条：“国家根据税收征收管理的需要，积极推广使用税控装置。纳税人应当按照规定安装、使用税控装置，不得损毁或者擅自改动税控装置。”2.《国家税务总局关于修订〈增值税专用发票使用规定〉的通知》（国税发〔2006〕156号）第三条：“一般纳税人应通过增值税防伪税控系统（以下简称防伪税控系统）使用专用发票。使用，包括领购、开具、缴销、认证纸质专用发票及其相应的数据电文。本规定所称防伪税控系统，是指经国务院同意推行的，使用专用设备和通用设备、运用数字密码和电子存储技术管理专用发票的计算机管理系统。本规定所称专用设备，是指金税卡、IC卡、读卡器和其他设备。本规定所称通用设备，是指计算机、打印机、扫描器具和其他设备。”3.《国家税务总局关于全面推行增值税发票系统升级版有关问题的公告》（国家税务总局公告2015年第19号）第三条（点击查看全文）4.《国家税务总局关于在新办纳税人中实行增值税专用发票电子化有关事项的公告》（国家税务总局公告2020年第22号）第四条：“自各地专票电子化实行之日起，本地区需要开具增值税纸质普通发票、增值税电子普通发票（以下简称‘电子普票’）、纸质专票、电子专票、纸质机动车销售统一发票和纸质二手车销售统一发票的新办纳税人，统一领取税务UKey开具发票。税务机关向新办纳税人免费发放税务UKey，并依托增值税电子发票公共服务平台，为纳税人提供免费的电子专票开具服务。”【申请条件】纳税人增值税税控系统专用设备载入信息发生变更的，税务机关对增值税税控系统专用设备及数据库中的信息作相应变更。【办理材料】序号材料名称原件/复印件份数纸质/电子必要性报送情形备注1金税盘（税控盘）、报税盘、税务UKey原件--必报根据领购的税控系统专用设备报送2经办人身份证件原件1-必报查验后退回【收费标准】不收费【办理时限】即时办结【办理地点和办理时间】各办税服务厅办理地点和办理时间（点击查看）【办理机构】主管税务机关【联系电话】各办税服务厅办理地点和办理时间（点击查看）咨询和监督投诉电话：0592-12366【办理流程】【办理渠道】办税服务厅电子税务局各办税服务厅办理地点和办理时间（点击查看）【注意事项】1.纳税人对报送材料的真实性和合法性承担责任。2.税务机关提供“最多跑一次”服务。纳税人在资料完整且符合法定受理条件的前提下，最多只需要到税务机关跑一次。3.纳税人使用符合电子签名法规定条件的电子签名，与手写签名或者盖章具有同等法律效力。4.增值税税控系统专用设备信息中涉及发票票种、票量、最高开票限额调整的，需进行发票票种调整及增值税专用发票防伪税控系统最高开票限额审批。5.使用金税盘（税控盘）的纳税人需要增加（减少）分开票机的，必须对原有的主开票机专用设备进行变更。6.变更的内容包括：纳税人名称变更；纳税人除名称外其他税务登记基本信息变更；纳税人发行授权信息变更；因纳税人金税盘、税控盘、报税盘、税务UKey损坏，而对其金税盘、税控盘、报税盘、税务UKey进行变更；因纳税人开票机数量变化而进行发行变更；增值税发票管理系统离线开票时限和离线开票总金额变更；购票人员姓名、密码发生变更等。【表单及填写范本】无

您好，一般企业打印纸质发票会选择针式票据打印机打印各类纸质发票，电子发票没有针式打印机的要求，其他打印机是否具备该功能建议跟打印机对应的商家进行了解。

您好，如您在打印发票时已经点击过一次打印发票，但未点击确定打印，此时再次点击打印时会提示“本机检测到打印窗口已开启，请关闭后重新打印”。您可以按以下方式处理：一、如果您打印的是电子发票，可以按住键盘的【Alt】键不放，再按一下【Tab】键，查看电脑打开的所有窗口，找到打印窗口。二、如果您打印的是纸质发票，可以在任务栏找到已打开的发票打印窗口。三、按以上方式找到打印窗口后，关闭已打开的打印窗口，再重新点击打印发票即可；您也可以点击【打印帮助】按钮查看文档内相关案例的处理方法。

您好，企业注销时提示“存在未注销的发票管理系统2.0版”，请您远程注销税控设备并将税控设备带至办税服务厅回收，再重新通过电子税务局办理注销，在注销界面的预检页点击“刷新”，确认未办结事项全部办理完结后，即可办理注销。远程注销税控设备的操作步骤如下：一、升级开票软件，将开票软件更新至20231031或更高版本；开票软件安装包可在【国家税务总局广西壮族自治区税务局】官方网站的【下载中心】栏目下载。二、插入税控设备，联网登录增值税发票开票软件，具备注销资格的纳税人每次联网打开增值税发票开票软件后自动弹出提醒，提示纳税人是否将剩余的纸质发票切换至电子发票服务平台使用。点击“是”后发起切换结存纸票并远程注销流程中的即时校验程序。三、点击确认后，税控系统进行即时校验，如具备资格开票软件自动完成税盘退票、离线发票上传、注销抄报，税控系统保存退回的结存发票信息等，执行税控设备注销一系列操作，纳税人远程注销成功后，弹出远程注销成功的提示信息。

您好，全量发票查询模块查询不到增值税电子普通发票的原因有如下情形：一、核实购买方税号是否开错。二、当前电子税局登录的单位是否正确。三、销售方开票系统该发票可能还未报送。四、后台系统异常或未同步相关数据。五、全量发票查询时，查询条件是否选择错误。比如查询类型，时间段，发票号码，代码等。六、税务机关代开的税控发票，开票方为代开税务机关，销售方企业按“开具发票”的类型查询，没有数据符合系统逻辑。七、查询的发票不在全量发票查询模块的归集范围，该模块可归集的发票有：全面数字化电子发票、增值税纸质专用发票、增值税电子专用发票、增值税普通发票（折叠票）、增值税普通发票（卷票）、增值税电子普通发票（含收费公路通行费增值税电子普通发票）、机动车销售统一发票、二手车销售统一发票等。

您好，在开具数电发票出现二维码并提示“发票开具环节风险预警提示”，使用税务APP登录扫码后提示“调用可信二次认证二维码生成接口失败：用户令牌无效！”，出现上述提示的常见原因：系统识别到纳税人手机上税务APP版本太旧，扫码失效。建议您于AppStore或应用市场下载最新版税务APP后重新登录并扫描二维码。如果您是扫码开票二维码提示无效一般是二维码模糊或网络波动导致。请确保二维码清晰、没有破损和涂改。如二维码正常，请仔细检查所用设备网络连接是否正常，可以重启所用设备，重新登录电子发票服务平台进行扫码开票。如仍无法解决您的问题，你可以点击右侧“服务商咨询”进行具体咨询。

您好，在电子发票服务平台勾选从小规模处取得的3%农产品发票，若系统显示的“有效抵扣数额”未按照9%的扣除率计算，建议您先核实此发票是否属于农产品与普通商品混开的情况，如是则按照以下公式计算有效抵扣税额。有效抵扣税额=农产品部分*9%+非农产品金额*3%。

您好，您可通过电子发票服务平台进行发票领用及开票数据查询。流程如下：登录电子税务局后，在【我要办税】中点击【税务数字账户】跳转至电票平台，在电票平台中依次点击【发票查询统计】—【发票领用及开票数据查询】，路径如图1所示。【发票领用及开票数据查询】界面如图2所示。图1发票领用及开票数据查询功能路径图2发票领用及开票数据查询初始化录入必录查询条件发票来源、票种、“发票所属期”起止，查询相应数据。如图3所示。图3筛选发票资料信息注意事项1.其中电子发票只统计“正数发票份数”和“负数发票份数”，其他置为空。纸质发票需要统计全部数据。2.统计电子发票时可根据操作人员的统一社会信用代码和查询条件中的发票所属期关联发票信息进行统计，统计纸质发票时可根据操作人员的统一社会信用代码和查询条件中的发票所属期关联纸质发票业务产生的领用记录进行统计。3.当查询多个月份发票数量时，“发票期初库存份数”显示起始月份数量，“发票期末库存份数”显示结束月份数量。4.在界面点击【导出】，可将查询到的全量结果导出至本地。支持txt、excel格式文件。

您好，在电子发票服务平台的税务数字账户发票勾选确认模块中，请点击“清单导入勾选”页面下方的“下载疑似异常与勾选失败明细”模块下载本次导入失败的详细信息进行查看。温馨提示：月初月末为电子发票服务平台使用高峰期，若您在该时间段内无法正常导入导出发票，可以尝试分多批次或在非工作时间尝试办理。

您好，目前通过新电局网页端及APP端申请代开的为数电发票，数电发票为全面数字化的电子发票，与纸质发票具有同等法律效用。因此不需要再进行邮寄等操作，直接保存数电发票票面二维码或电子版即可。如通过新电局地方特色模块申请代开的纸质发票，暂时无邮寄选项。

您好，电子发票服务平台开具发票时，金额栏次小数点后最多保留2位小数。

您好，代开的增值税专用发票已认证需要红冲的，需由购买方开具《红字增值税专用发票信息表》，但因购买方无法在电子发票服务平台的红字信息录入模块查询税务机关代开的增值税专用发票，因此无法发起《红字增值税专用发票信息表》。需购买方纳税人到主管税务机关办税服务厅申请开具《红字增值税专用发票信息表》。

您好，数电发票的交付流程如下：1.（1）在发票开具成功后跳出的开票成功界面可以自行选择电子邮件、二维码、电子文件导出方式交付，如图1所示：图1开票成功时交付界面（2）发票开具以后在发票查询统计模块进行以下操作：登录电子税务局后在【我要办税】中选择【税务数字账户】跳转至电票平台，在电票平台中依次选择【发票查询统计】－【全量发票查询】进入发票查询页面，输入查询条件，点击“查询”，如图2所示：图2输入查询条件在结果展示列选择一条数据，点击该数据右边操作栏下的【交付】，【发票交付】界面如图3所示：图3发票查询时交付初始化界面2.（1）选择【邮箱交付】，则需要先在【税务数字账户】界面下，点击【发件邮箱设置】配置发件邮箱基本信息，如图4所示：图4发件邮箱设置界面配置完成后点击【邮箱交付】，页面上会弹出“邮箱交付”页面，如图5所示。录入电子邮箱后可以选择文件格式，文件的格式有OFD文件和PDF文件两种，选择一种文件格式，点击【确定】，发票交付到录入的邮箱中。图5邮箱交付页面（2）点击【二维码交付】页面会弹出“二维码交付”页面。如图6所示。使用手机税务APP即可得到交付的页面；点击【确定】或【取消】均可关闭“二维码交付”页面。图6二维码交付页面（3）点击【发票下载PDF】、【发票下载OFD】、【下载为XML】按钮，页面会下载相对应格式的发票文件到本地。（4）完成发票交付后点击【关闭页面】即可关闭发票交付页面。注意事项1.销售方开具发票后，系统默认将发票推送至购买方（包括经办人）税务数字账户，购买方（包括经办人）进入税务数字账户即可查看本单位（人）取得或经办的电子发票信息。2.销售方需要提前设置本企业电子邮箱信息，包括邮箱地址信息、账户信息。3.销售方批量开票，暂不能通过邮箱批量交付。

您好，试点纳税人开具数电发票后，当月开具红字数电发票的，电子发票服务平台同步增加其可用发票额度。跨月开具红字数电发票或开具红字数电发票无法对应数电发票的，电子发票服务平台不增加其当月可用发票额度。对于销售折让的情形，也不会增加其可用发票额度。