线上解决民营企业涉税诉求

本报讯 近日，河南信威建设工程有限公司办税员谢女士在办理跨市分支机构企业所得税申报时遇到系统操作问题，她试着点击电子税务局的“屏幕共享”功能，仅用20分钟便完成申报工作。“视频连线就能即时解决难题，智能客服还能‘7×24’小时答疑，真是太方便了！”谢女士说。 信阳高新技术产业开发区位于河南省信阳市城区东部，是河南省先进产业集聚区。2022年6月，经国务院批复，该开发区升级为国家高新技术产业开发区，民营企业聚集效应开始显现。今年以来，国家税务总局信阳高新技术产业开发区税务局推出“1+N”服务机制，为重点民营企业配备由业务骨干、青年能手组成的专属服务团队，通过建立税企直联平台、定制政策清单、开展“问诊式”走访等举措，开展政策解读、纳税申报辅导和风险预警。 针对企业异地办税、系统操作不熟等“痛点”，该局依托征纳互动平台、电子税务局等线上渠道，打造“云税通”智慧服务系统，通过征纳互动平台“云端诊室”，开展在线辅导和远程帮办等服务，实现复杂业务“一次不用跑”。“云税通”系统上线以来，日均处理咨询20余件，业务办理时长压缩70%。据悉，截至今年4月底，信阳高新技术产业开发区税务局累计服务民营企业400余家，解决涉税难题近500件。