马尔代夫：“合规金字塔”激励纳税遵从

近年来，马尔代夫税务局在纳税服务方面开展了积极探索和实践。 马尔代夫税务局推出在线服务平台MIRAconnect，方便纳税人在线申报和缴纳税款。平台的纳税人服务端涵盖纳税申报、缴税、账户展示、信息更新以及报表提交等多项功能。针对大量的小额非税收入支付，该局推出轻量化支付平台VaaruPay，支持网页端与移动端接入，显著提升了办税效率。该局还设立专门的呼叫中心处理纳税人咨询；成立马尔代夫税务学院，提供培训课程，以提升税务相关领域工作人员的专业素养。此外，马尔代夫税务局还充分利用脸书、Instagram、推特、Viber以及油管等平台，广泛分享税收信息，发布政策更新内容，扩大了税收宣传的覆盖面。 马尔代夫税务局构建了“合规金字塔”分层激励机制，依据纳税人的遵从态度进行分类，针对不同类型的纳税人采取差异化的应对策略，引导纳税人向“合规金字塔”中风险较低的层级转移。例如，对于蓄意不遵从、主观上不愿遵从的纳税人，开展广泛审计、刑事调查和欠税管理，强化监管执法；对于尝试遵从、主动遵从的纳税人，则提供更多的便利化服务和支持措施，降低纳税人的办税成本。 此外，马尔代夫税务部门制定了四年战略计划，重点推进服务升级和合规实践。主要举措包括实施电子发票、通过技术与数据集成实现自动化、培育自愿遵从文化、加强以提升技能为中心的组织文化建设、实施全面的企业风险管理体系，致力于在2028年实现轻松办税的目标。