AI不是“万能解药”

前不久，当我妈都开始给我转发《DeepSeek保姆级提问方式》时，我意识到AI已渗透到日常生活的方方面面，其强大的功能仿佛被视为“万能解药”。不过，作为税收宣传工作中的一分子，我对在工作中使用AI还是持谨慎态度。 一方面，现阶段用AI进行业务领域的写作效果不尽如人意。过去一段时间，我曾尝试用AI辅助起草宣传稿，却发现不仅没变轻松，反而更累了。AI整理信息时，是基于公共领域的网络知识，各种个人发表的文章或者非官方信息均有可能被AI提取并输出，生成一些看似真实却漏洞百出的错误内容。特别是涉及税务领域专有名词时，AI经常“出错”，稍不留神就会被AI“迷惑”。 另一方面，AI生成的回答很多没有标注信息来源和出处，反向考证又需费一番功夫。少数AI助手尽管标注了信息来源，但点进去一看，官方数据、权威媒体发布的少之又少。因此，能否及时判断出AI提供的内容存在问题，并对其进行核查至关重要。如果缺乏这种判断力，就会给税收新闻宣传埋下隐患。 从更宏观的角度看，新闻宣传的过程是透过文字向外界阐释事件、表达观点、总结经验的过程，AI无法亲临一个活动现场，感受税务人的职业热情，也无法走进企业，感受税费政策为他们带来的实实在在的好处。AI能在短时间内集成海量信息，但本质上仍是复述和模仿，是拾人牙慧，无法赋予税收宣传真实的温度和深度，无法写出“沾泥土、带露珠、冒热气”的好作品。 AI不是“万能解药”，但在某些方面也能表现出不同凡响的能力，值得尝试。例如，当我坐在电脑前，盯着空白的文档没有任何思路时，AI能帮我擦出思维的火花，海量的资料、严密的逻辑框架、量身定制的内容都让我惊叹它的思考能力。 从机器的局限性和有用性中，我看到了人的不可替代性。所以，AI不应陷入“用”与“不用”的二元对立中，而更应问何时用、怎样用？现阶段，AI的一些弊端让我更倾向于保守使用，但我不会选择“对抗AI”，而是在使用中不断思考“人机协同”的创造力与创造边界，让问题随技术生长，让实践给出答案。 （作者单位：国家税务总局扬州市税务局）