“辽税花语”：让税路通知识产品“声动辽宁”

在辽宁，提起“丝路花语”团队，很多辽宁“走出去”企业的税务负责人都知道。他们有的经常阅读或“随身听”这一团队的税收政策知识产品，有的曾经向这一团队寻求过帮助，还有的在团队成员的帮助下，成功赢得了海外客户的信赖。作为“税路通·辽税花语”服务品牌的重要支撑力量，“丝路花语”团队在实践中不断壮大，让税路通知识产品逐渐“声动辽宁”。 “花语”团队应需而生 近年来，辽宁企业“走出去”步伐日益加快。国家税务总局辽宁省税务局国际税收条线的税务干部在工作中发现，企业咨询的税务问题往往具有共性，对投资地的税务信息需求尤为明显。于是，辽宁省税务局国际税收管理处“主动出击”，分门别类整理“走出去”业务常见问题，并从省市区三级国际税收条线里选取业务精湛、成绩突出的11位税务干部，于2023年4月成立了专门服务“走出去”企业的团队。巧的是，这11位税务干部都是女性，团队便命名为“丝路花语”。 辽宁省税务局国际税收管理处处长马晓雯告诉记者，2023年12月，在组建“丝路花语”团队的基础上，辽宁省税务局在国家税务总局“税路通”品牌框架下，推出“税路通·辽税花语”服务子品牌，旨在建立健全税收服务跨境投资者长效机制，把服务延伸到跨境投资全生命周期，推动税收服务更加专业化、规范化、国际化。“丝路花语”团队就是“税路通·辽税花语”品牌建设中的重要支撑力量。截至目前，“丝路花语”团队已经由之前的11名女干部，拓展为涵盖老中青三代税务干部的60人团队。 系列产品“声动辽宁” 作为“丝路花语”团队初创成员，沈阳市税务局国际税收管理处副处长闵红丽如数家珍。据闵红丽介绍，自“丝路花语”团队创立以来，先后推出了有声国别投资税收指南《声动辽宁》及其配套微视频、全球税讯和海外案例等一系列知识产品。其中，《声动辽宁》以国家税务总局发布的《国别投资税收指南》为基础，对辽宁省“走出去”企业投资较为集中的国家所属篇章进行“有声”化处理，主要内容包括这些国家和地区的自然经济概况、投资环境、主要税制、税收协定以及在当地投资可能存在的税收风险等，帮助企业实现跨境投资“信息通”“政策通”和“服务通”。 作为《声动辽宁》的忠实听众，辽宁中新自动控制集团股份有限公司财务总监崔桂富认为，《声动辽宁》最大的特点是“浓缩”——能够将税收协定以及可能存在的税务风险进行总结提炼。作为一家主营工业自动化设备、智能控制系统的国家级专精特新小巨人企业，该公司在海外设有全资子公司，《声动辽宁》里提及的要点正是企业管理层关心的。据崔桂富介绍，他首次听到《声动辽宁》专题，是在“辽宁税务”微信公众号上，每期时长10分钟—15分钟不等，兼具专业和简明易懂的特点，上班路上就能实现“随身听”。 同样关注“丝路花语”团队宣传产品的，还有沈阳鼓风机电设备进出口有限公司财务部部长舒畅。据舒畅介绍，沈鼓集团的产品主要应用在石油化工、天然气、煤化工等多个领域，因此会重点关注当地的资源储备情况以及最新税讯动态。“前不久《全球税讯》更新了巴西的税收政策变化，这些短平快的税讯对我们了解投资国最新税收动态很有帮助。”舒畅说。 马晓雯介绍，《全球税讯》是由国家税务总局国际税务司组织编译的国际税收动态类知识产品，定期在国家税务总局网站税路通·税收服务“一带一路”专栏发布，主要目的是帮助纳税人了解全球税收营商环境，为其开展税收尽职调查、做好遵从准备、控制税收风险提供参考。“丝路花语”团队承担了辽宁省税务局的编译工作。“自《全球税讯》发布以来，‘丝路花语’团队共编译了13篇税讯，涉及巴西、意大利、印度尼西亚、澳大利亚、智利、英国等多个国家。”马晓雯说。 “+86”的故事还在继续 2024年“丝路花语”团队在筹备税收服务赴巴西投资主题活动时，负责联络工作的初创成员之一关宇发现，巴西税务局发来的联系方式里有一个“+86”开头的手机号码。她想，“+86”是我国的国际电话区号，是不是有可能这位税务官员目前就在国内？顺着这一思路，她们顺利联系到巴西税务局国际税务司处长伊万奈特，得知她现在正在北京。“丝路花语”团队经请示国家税务总局国际税务司领导后，立即决定邀请伊万奈特来到现场参与此次活动。伊万奈特也成为首位到现场参加此类活动的外国税务官员。 在众多对接信息中，“+86”可能只是一处非常不起眼的细节，但就是因为这一细节，税收服务赴巴西投资主题活动从线上拓展到线下。“从创立开始，‘细心’就是我们这个团队的鲜明特色，未来我们还会继续保持下去。”同为“丝路花语”团队成员的抚顺市税务局企业所得税科科长李娜深有感触地说。 如今，“+86”的故事还在继续。马晓雯告诉记者，“丝路花语”在团队建设上非常重视人才接续问题。自2023年开始，辽宁省税务局与辽宁省人民政府外事办公室建立“联合互动工作机制”，共同开展课题研究，储备跨境服务人才。截至目前，已通过联合举办外语大赛、评选“辽沈最美翻译官”等形式，创建了70人、涵盖7大语种的辽宁“税之译”外语精英团队。先后推荐14名优秀外语人才，参与国家税务总局“一带一路”税收征管能力促进联盟、中意双边磋商翻译等工作。“这些层层选拔并通过历练的优秀人才，我们将会逐步吸收到‘丝路花语’团队中来，更好地解决‘走出去’企业的税费诉求。”马晓雯说。