秦皇岛税务：一件事，高效办

从跨区域远程“帮办”到产权交易“一站式”快办，再到推动“老唐帮办税”品牌实现“一中心两分室”闭环联动……乘着国家税务总局智慧税务建设以及税收大数据应用的东风，河北省秦皇岛市税费征管正悄然发生变化。本报记者在基层采访中，深深感受到基层效能税务建设带来的变化。 集成联动 一件事“一键办” 春节刚过，秦皇岛市王先生想在海港区购置一套商品房，但由于对房产交易税费知识了解甚少，便向税务部门咨询。税务干部向他推荐房产交易税费计算器，辅导他快速、准确计算出该房产交易应缴纳税款。“房产交易税费计算器不仅支持自助查询房产交易政策，还能‘秒算’税费，让买卖双方能够明明白白过户，清清楚楚缴税费。”王先生说。 记者了解到，针对房产交易税收专业化程度较高、部分纳税人不会计算税额的实际情况，国家税务总局秦皇岛市海港区税务局推出房产交易税费计算器。该计算器具有增量缴税、存量住房缴税、非住房交易、相关税费政策四个功能，纳税人根据自己的实际交易情况，输入房产交易价格、原始发票金额和发票日期等基础数据，即可迅速计算出买卖双方分别需要缴纳的税费，实现相关税费业务“税秒算”。 在秦皇岛市海港区，“税秒算”解决了纳税人缴费人不会计算税额的问题，而“税秒办”则实现“申报交证零时差”，原本需要在多个部门间来回跑动办理的不动产确权登记事项，被整合成了“一件事套餐”。 秦皇岛市海港区税务局党委书记、局长龚晓光介绍，该局联合不动产登记部门同步受理税费申报缴纳事宜，实现不动产确权登记事项“全程网办”。同时，该局推动“税务+不动产”深度协作，纳税人可线上进行房屋交易申请、税款申报缴纳、电子完税证明打印，最后电子完税证明被推送至不动产登记部门，实现完税凭证环节与电子权证发证环节合并，让购房者体验到房产交易“一键办理”的便利。2024年以来，有1.2万户增量房业主线上办理了不动产确权登记。 “老唐帮办税” 税费诉求轻松办 “大家好，欢迎来到本期‘老唐’的直播课，我们将对常见的线上办税误区进行示范解答，以提高线上办税效率……”近日，秦皇岛市税务局联合北戴河区税务局举办纳税人讲堂暨“老唐帮办税”涉税事项培训直播课，直播视频当天的点击量达1万多人。 “老唐帮办税”是秦皇岛市北戴河区税务局探索建立的纳税服务品牌，由北戴河区税务局第一税务分局干部唐国钧于2015年创办，后发展为北戴河区税务局线上办税交流平台。 2023年7月，北戴河区税务局以创建“枫桥式”税务分局为契机，进一步拓展“老唐帮办税”应用场景，深化“一中心两分室”诉求响应机制，由纳税人缴费人权益保护中心收集诉求建议，“老唐工作室”整合高频问题，“老唐录播室”根据高频问题推出微视频讲解和文字实务答疑，以此形成税费诉求快速响应和问题长效处理闭环。 “老唐帮办税”突出优化个性化管理，北戴河区税务局利用办税服务厅现场、税企互助微信群、诉求收集员等多种渠道全面收集诉求，每周汇总分类。由业务骨干组成的讲师小组、录制小组、宣传小组、校对小组分工负责、协调联动，动态跟进调整宣传辅导计划，制作辅导课程。 “我可是‘铁粉’，从2017年到现在每期课程我都跟着学习。‘老唐帮办税’无论是涉税难点问题还是税费政策热点都会讲解到位，让我们足不出户，轻松办税。”秦皇岛市恒科科技有限公司财务人员朱凤英说。 2024年，“老唐帮办税”围绕政策辅导、电子税务局操作、全电发票系列问答等共发布微课程94期，累计点击量38万余次。 征纳互动智能化 跨区域业务远程办 “我公司海南的项目预缴税款报错了，但系统显示无法在线上更正，请问我该怎么办？”日前，在秦皇岛出差的北京睿晟建筑工程有限公司办税员鲁女士向当地税务部门求助。 据了解，睿晟建筑近期在海南有施工项目，按规定该项目可享受小规模纳税人免征增值税政策，但财务员鲁女士由于对政策掌握不透，提前误缴了增值税。此时在秦皇岛办事的鲁女士就近来到海港区税务局办税服务厅，在该局干部的帮助下，通过征纳互动平台与海南省陵水黎族自治县税务局工作人员取得联系，按要求上传相关资料，填报更正预缴申报表，通过征纳互动平台“一屏”办理原本需要到海南办理的业务，成功办理退税业务。 在推进跨区域办税过程中，“远程办税”早已不是个例。秦皇岛市税务局不断完善跨区域远程协作举措，聚焦跨省跨市办税缴费事项环节多、流转慢、业务繁杂等堵点，将“精准推送、智能互动、办问协同、全程互动”的征纳互动模式融入税费管理全过程，通过多个远程虚拟窗口打通跨区域办税的时空壁垒，有效提高“一件事”办成效率，实现征纳互动智能化、政策推送精准化、诉求响应高效化。 据统计，2024年以来，秦皇岛市9个区县的税务部门都设立了线上征纳互动服务中心，在办税服务厅设置44个跨区域通办窗口，共办理820笔跨区域业务，有效解决纳税人缴费人跨区域办税缴费需求。