哈尔滨税务：靠前服务亚冬会

“哈尔滨2025年第九届亚洲冬季运动会是向全世界展示哈尔滨风采的重要窗口，感谢税务部门为我们提供的一系列细致辅导，帮助我们防范涉税风险。我们会全力以赴当好亚冬会‘宣传员’，为冰城文化事业贡献力量。”日前，哈尔滨日报报业集团有限责任公司财务负责人蔡静感慨道，公司负责亚冬会官方网站的建设运维服务，业务繁忙，税务部门的靠前服务让企业在财税业务处理上省了很多心力。 据了解，哈尔滨2025年第九届亚洲冬季运动会将于2月7日正式开幕，筹备工作早早启动。为助力相关经营主体筹备亚冬会，国家税务总局哈尔滨市税务局聚焦服务赛事经济和冰雪经济，积极发挥税务部门职能作用，落实落细税收政策，推进税费服务提档升级，以靠前服务助力亚冬会顺利举办。 该局组织干部走访酒店、餐饮企业、雪具制造、新闻媒体等多个行业领域的涉亚单位，开展一对一走访问需活动，围绕税费优惠政策、纳税申报、计税方式等内容，为企业提供“一企一策”的个性化辅导。特别是针对部分酒店提出的电子发票开具、住宿收入不同结算模式下的税务处理等问题，提供细致解答，帮助企业规范管理日常经营活动，有效规避税收风险。 哈尔滨丁香人才发展（集团）有限公司是亚冬会人力资源服务独家供应商——哈尔滨创业投资集团有限公司人才板块的子公司，承担着亚冬会人力资源服务保障工作。哈尔滨市税务局践行“社税友邻”品牌建设要求，安排辖区税务网格员和社区网格员共同组建“双网融合服务团队”，针对人力资源管理行业涉税事项，为该公司提供专门辅导，为企业解答涉税疑难。 “我们有时一天就会向税务部门发起高达30次的咨询，总能得到及时响应、耐心答复，这让我们很感动。我们也将带着这份温暖，在服务人才、服务发展的路上勇毅前行。”哈尔滨丁香人才发展（集团）有限公司总经理武书海表示。 最近，在哈尔滨市道里区税务局办税服务厅，哈尔滨船舶锅炉涡轮机研究所聘请的俄罗斯专家体验了双语税费服务。这位专家感叹道：“我和工作人员用俄语交流非常顺畅，服务体验超出预期，不到半个小时就办完了，为中国的税收服务点赞！” 原来，考虑到亚冬会筹办和举办期间外企、外籍人士的税费需求特点，哈尔滨市税务局根据黑龙江省税务局“税路通·龙行万里”服务品牌建设要求，在基层办税服务厅设置“税路通‘一带一路’综合服务窗口”，组建“英语+俄语”双语志愿服务团队值守窗口，明确双语服务流程，畅通跨境双语办税渠道，推动国际税收服务更加专业化、规范化、国际化。 哈尔滨市税务局相关负责人介绍，该局近年来围绕冰雪产业发展实际，创新实施“三个联动”税费服务机制，以“厅所联动”（即办税服务厅与税务分局联动），推动税费业务从“一站办理”向“就近办理”转变，实现33项业务事项厅所无缝流转；以“双线联动”（即12366纳税服务热线与基层服务专线联动）推动纳税缴费难题问办一体，服务投诉举报同比下降20%；以“双网联动”（即税务网格员与社区网格员联动），推动税收治理积极融入社会治理，持续擦亮“社税友邻”品牌。在服务保障亚冬会举办的过程中，“三个联动”税费服务机制发挥了重要作用。 据了解，下一步，哈尔滨市税务局将继续以纳税人缴费人需求为导向，积极探索更多高效、精准、务实的税费服务举措，为助力冰雪“冷资源”持续释放经济能量贡献更大的税务力量。