将更多纳税服务资源配置“云”端

本报讯（记者何爽 通讯员 韩悦）“我这边发票开不出来，现在人在山东，这可咋办？”近日，国家税务总局通榆县税务局工作人员接到了赵女士的咨询电话。经了解，赵女士所在的济南市潼兴建设工程有限公司因业务需要，在吉林省白城市通榆县设有建筑工程施工项目。以往，该公司都是线下办理跨区域涉税业务，现在赵女士远在外省，未能及时线下办理预缴税款，从而导致项目发票未能开具成功。 通榆县税务局了解情况后，通过征纳互动平台与济南市历下区税务局坐席人员取得联系。双方税务干部在与纳税人逐一核对跨区域涉税报验各项信息时发现，纳税人跨区域涉税事项报验有效期已经超期，致使系统无法显示预缴税款路径。在两地税务部门的合力辅导下，赵女士很快通过线上延长了跨区域涉税事项报验有效期，成功办理了线上预缴税款，顺利开具了发票。 据了解，2024年以来，通榆县税务局在办税服务厅设置征纳互动专区，逐渐缩减窗口数量，将释放的服务资源充实到征纳互动坐席岗位，配齐“云”端力量，依托征纳互动平台为纳税人提供远程身份核验、资料传递、音视频交互、屏幕共享等服务。