宁波税务征纳互动服务量大幅增长

本报讯（记者李一园 通讯员金光涛 张路遥）记者近日从国家税务总局宁波市税务局获悉，2024年征纳互动服务量同比增长375.05%，有效压缩办税服务厅叫号量39.03%。目前，宁波征纳互动服务运营中心已实现税费业务5分钟响应受理，244项涉税业务即时办理。 2024年以来，宁波市税务局聚焦“高效办成一件事”，持续优化拓展征纳互动新模式，创新打造“四轮一轴”运营模式，以后台指挥调度作为核心驱动轴，带动人力资源、平台接线、流程规范与跨区域办理“四轮”协同运转，构建起“辅导办理一体化、流转处理扁平化、税费服务场景化”的征纳互动运营机制，为纳税人缴费人带来更优质高效的税费服务体验。 宁波市税务局有关负责人表示，宁波市税务部门将继续坚持以纳税人缴费人为中心，投身于全域智慧服务体系的建设探索之中，依托征纳互动平台，推动税费服务向更加精细化、智能化、个性化方向转变。