湖南：人大代表“组团”体验智能办税

本报讯（记者罗舜爱 通讯员魏志凌）近日，湖南省人大常委会党组副书记、副主任张剑飞和7名在湘全国人大代表“组团”前往国家税务总局湖南省税务局社保费信息系统联合运维中心、省税费运行指挥监管中心、长沙市雨花区税务局智慧办税客厅，体验智能办税服务，了解税务领域改革进展，研提税收工作建议。 “智慧办税客厅的设置很人性化、智能化，在这里办税就像回到家一样，舒适又舒心！”在长沙市雨花区税务局智慧办税客厅，全国人大代表、湘潭宏大真空技术股份有限公司总经理黄乐体验了刷脸办税和电子填单服务后说。据了解，长沙市雨花区税务局智慧办税客厅是湖南首个集智慧人脸识别、智能填单、办税质效数据分析、“政策找人”等功能于一体的办税场所。 全国人大代表，湖南省湘绣研究所有限公司执行董事、总经理成新湘，则对智慧办税客厅互动办税区的“双屏联动”“一键呼叫”功能很感兴趣。她在主屏尝试办理纳税申报业务，用时不到3分钟就完成了申报。“针对主屏正在办理的业务，副屏可以自动推送操作指引，提供即时辅导，没想到这里的智能化水平这么高。”成新湘说。 “征纳互动平台功能很强大，对我们建筑行业跨区域办税很有帮助。”全国人大代表、湖南东方红新型建材有限公司吊装事业部部长殷翠平，观看了税务干部演示的“远程虚拟窗口”办税流程后说。 湖南省税务局有关负责人介绍，2024年，湖南省税务局以“区县集中”模式构建征纳互动服务运营中心139个，设立600余个“远程虚拟窗口”，通过视频互动、同屏共享、三方会话等方式，帮助纳税人实现跨区涉税事项报验及反馈、财产主体税源信息修改、税务注销等。截至目前，湖南省税务部门已累计开展智能互动221.3万次、人工互动32.8万次，办理跨省跨区业务2.6万笔。 在湖南省税费运行指挥监管中心，人大代表深入了解了税费运行全省“一体化”监管情况。目前，湖南省税务局税费运行指挥监管中心已建设12个监管子模块、52个监管主页，具备813项实时监管功能，实现对税费数据的实时掌控，临时登记户大额开票风险疑点大幅减少、小规模纳税人开票未缴税户明显下降等成效显现。 “税费统一监管功能强大，对偷逃税费企业是一种威慑，对诚信经营企业是一种公平，有助于促进企业合规经营、依法纳税。”全国人大代表、湖南湘佳牧业股份有限公司董事长喻自文说。 现场体验后，人大代表向税务部门提出了一系列建议。“中小型企业的税收业务培训需求大。”全国人大代表黄乐建议，税务部门还要加强对中小型企业的税务支持和业务培训，创新培训方式，让企业财务人员能更轻松地学习税收法律法规和政策。 全国人大代表，湖南钢铁集团有限公司党委书记、董事长李建宇，针对国内建筑行业向新型建筑工业化、智能建造、绿色建筑等方向发展的趋势，建议从产业激励、税收减免、优惠奖补等方面支持建筑企业发展，规范其上游供应商的发票开具，激发建筑产业链的市场活力。 “湘绣属于劳动密集型行业，建议继续按简易征收的方式缴纳增值税”“建议进一步实现税务、企业、职工有关社保征缴工作的良性协调”……座谈交流中，人大代表结合所属行业提出系列建议，湖南省税务局税费政策业务骨干现场答疑解惑，征纳互动，共话改革。 听了大家的发言之后，张剑飞表示，希望税务部门加强税收宣传，更主动、更精准做好税收征管，希望人大代表加强调查研究，提出更多有针对性的意见建议，支持税务部门做好各项工作。 “全国人大代表们的建议很接地气、很有价值，是全省税务部门依法依规征税、深化征管改革、优化税费服务的努力方向。”湖南省税务局党委书记、局长曾光辉表示。