纵向横向联动 快速解决诉求

本报讯“终于把房本办下来了，很高兴，心里也终于踏实了。”王先生拿着新办的房产证说。近期，国家税务总局阳新县税务局针对阳新县某房地产公司的债务纠纷案件，开展“法院+税务”联动，依法追缴欠税（费）58.1万元，并辅助相关人员办理了不动产权证书，解决了群众诉求。 据悉，阳新县税务局根据群众不同类型的诉求开展收集梳理，按难易程度划分为难中易三个级别，从政策法规、社会现象等方面对诉求产生的原因进行全面分析。对于复杂类型的诉求，建立“纵向+横向”的处理机制，纵向省市县税务部门三级联办，横向协同财政、人社、医保等部门，实现税费诉求协同共治，快速解决群众的诉求。 今年以来，该局制定《阳新县社会保险费征管争议调解处理工作机制》《阳新县税务局纳税人诉求快速响应机制》《纳税人诉求快速响应中心岗责体系》等配套文件，已上报需“提级解决”的诉求36项，联合化解因企业欠缴社保费形成的矛盾争议1起，涉及社保费70余万元。