黄河流域九省区税务局联合提升征纳互动服务

本报讯（董之玲 记者陈显信）近日，黄河流域的陕西、山西、内蒙古、山东、河南、四川、甘肃、青海、宁夏九省区税务局联合发布《黄河流域各省（自治区）征纳互动服务联合提升活动方案》，将在九省区税务系统开展征纳互动服务联合培训提升活动，进一步优化完善纳税互动服务跨区域通办工作机制，助力黄河流域各省区税收营商环境提档升级，推进全国统一大市场建设。 根据方案，九省区税务局纳税服务部门将围绕税收主责主业和重点工作任务，建立融合“业务共学、实践互考、攻防联测”的实战化培训机制，引导一线纳税服务工作人员进一步锤炼业务素养，提升实战水平，增强履职能力。 方案规定，九省区税务局纳税服务部门将就共享征纳互动对外宣传和对内培训资料、共建线上和线下学习课程、共商学习成效和存在问题建立共学机制。同时，九省区税务局纳税服务部门将实现实践互考，包括不断拓展丰富纳税服务考题库资源，及时进行考题收录更新，不定期开展联合考试，持续提高一线窗口人员素质，优化业务办理流程。 据了解，九省区税务部门将联合组织部分纳税人开展“征纳互动体验师”活动，让体验师实地了解征纳互动服务各项功能，查找服务过程中存在的问题。税务部门收到体验师反馈后，及时对征纳互动服务进行针对性的调整完善，不断提升服务水平和质量。