中牟：缴费服务送到“家门口”

本报讯“‘税务+社区’服务太暖心了。”最近，河南省中牟县盛和社区73岁的独居老人罗女士说，“我习惯去办税服务厅缴纳医保费。年纪大了腿脚不便，本来还发愁怎么去缴纳医保呢，没想到现在下楼在社区里就能办好。” 河南郑州于10月10日启动2024年城乡居民基本医疗保险参保缴费。国家税务总局中牟县税务局针对县域面积大、居民进厅距离远、老年人腿脚不便等实际情况，选择老龄化人口占比近40%的盛和社区试行“税务+社区”服务，在社区配备自助办税终端设备，可办理社保医保缴纳、社保登记查询、个人社保完税证明等17项高频税费业务。 该局还联合社区工作人员组成“牟税青枫”志愿服务队，为参保个人提供社保费退休补缴、养老金发放、断缴续保等7类办税缴费服务，将服务打包送到“家门口”，并靠前收集、解决纳税人缴费人的急难愁盼问题，实现税费服务和诉求反馈渠道同步下沉至社区。 自“税务+社区”服务试点推行以来，中牟县税务局在盛和社区共开展6次“两险”征缴集中培训，惠及1350余人次；全面摸排社区老年人、残障人士等特殊群体的实际需求，现场收集意见建议321条，解决涉税诉求近100条，为盛和社区近九成特殊群体定制上门服务方案，累计惠及1500多人。