大连：部门“组团”化解社保争议

本报讯（刘微 华露 记者郑国勇）最近，困扰大连市张女士很久的社保费争议问题，在税务等部门的协作下，得到顺利解决。 张女士是大连金普新区某美容院前员工，她说：“我当初没签订正式劳动合同，单位一直都没给我缴纳社保，直到被辞退我才得知这件事。社保征缴争议联合受理中心的干部很给力，帮助我与单位、劳动仲裁部门沟通协商，既不用我来回奔波，又督促单位为我补缴足额的社保费，还帮我得到辞退补偿，一站式解决了我的后顾之忧。” 社保费争议问题不单单是社保问题，而是围绕社保费争议引发的社保纠纷、劳动纠纷、民事纠纷等涉及面广的综合性矛盾问题，需要政府多部门合力推动解决。随着社保划转改革进程的推进，税务部门在社保费征缴争议中逐渐担任起重要角色。大连金普新区税务部门牵头打造金普新区社保征缴争议全链条一体化工作机制，与人社、医保等多部门“组团”化解社保争议，有力地担负起社会责任。 “对于老百姓来说，他们可能并不清楚社保费征缴维权需要找哪些部门，需要怎么去办，维权往往存在多头找、来回跑的情况。”国家税务总局大连金普新区税务局副局长孙承武说，“我们联合人社、医保部门建立社保征缴争议联合受理中心，‘组团’打包政策、推出举措，一站式处置、化解社保缴费争议，让老百姓的事儿‘不落地’，老百姓的路‘不跑第二趟’，也让企业合规合法地处理，促进辖区经济健康发展。” 该联合受理中心全面落实“首问责任制”，通过税务部门信访件、12366、12345社保征缴类投诉等线上和业务窗口线下多渠道同步运行，形成“一次受理、多方联动、分类处理、归口处置、链条流转”的运转机制，实现“窗口归集纠纷，内部协同处置，窗口统一答复”的便民成效，最高限度解决诉求，最大程度化解矛盾。截至目前，金普新区社保征缴争议联合受理中心由税务部门承接处理的社保征缴争议共有252件，均以非诉讼方式妥善解决。