遂川：18项高频业务办理免排队

本报讯（肖初生 刘婷 记者周宁）近日，江西省遂川县泉江镇一家百货店的店主李声荣，来到国家税务总局遂川县税务局办税服务厅“简事快办”专区办理业务。在导税员的指引下，不到2分钟，李声荣就办好了未登记户清税证明。 今年4月，遂川县税务局推出18项高频业务“简事快办”清单，其中包括开具未登记户清税证明、社保医保参保关联等。该局在办税服务厅设置“简事快办”专区，强化导税分流，将涉税业务按办理的繁简程度进行分离，为纳税人缴费人提供无须排队、快速办结、即办即走的“简事快办”税费服务，减少纳税人缴费人排队等候时间。自“简事快办”专区设置以来，遂川县税务局办税服务厅窗口业务平均办理时长已缩短为3分钟，比原来办理时间缩减了30%。 “以往办税服务厅‘排长龙’的场景不见了，现在纳税人缴费人来办业务基本不用排队。”遂川县税务局第一税务分局局长曾屹介绍，纳税人缴费人如需办理密码重置等18项高频业务，可以不用取号、排队，由导税员直接引至“简事快办”专区，即来即办。如果遇到疑难问题，办税服务厅则启动快速协调处理机制，为不同需求的纳税人缴费人提供个性化服务。同时，办税服务厅内还设置了“自助办税”“征纳互动”等6个专区，233项业务可以线上办理。