安徽税务把税费争议化解在“家门口”

本报讯（王婷婷 张洁 张雅枚 记者胡正艳 燕烁烁）近日，安徽省寿县居民尹中霞、张玉山将一面印有“服务态度好 工作效率高”的锦旗送至国家税务总局寿县税务局社保费争议调解室，感谢寿县税务局社保费争议调解室与县供销社、医保部门沟通协商，帮助两人足额补缴社保费，维护了他们的社保权益。 今年以来，安徽省税务局依托便民服务中心、矛盾调解中心、劳模调解室等场所，成立社保费争议调解室。截至目前，安徽省税务系统已建立170余个税费政策咨询工作室、217个税费征缴争议调解中心，组建307支专业税费争议调解团队，聘任758名特邀调解员，今年已处理社保费征缴争议2239起，涉及金额1744.85万元。 依靠这支税费征缴争议调解队伍，安徽各地税费征缴争议调解机构围绕城乡居民两险征缴惠民政策等热点问题，前往乡镇社区、企业厂区集中开展政策宣传，向村（居）民详细讲解社保缴费标准和福利待遇，解答村民缴费疑惑，把税费征缴争议化解在“家门口”。 为提升税费争议调解质量和效率，安徽税务部门对内不断优化化解举措，对外强化跨部门合作。涡阳县税务局创建“1+5+N”工作方式，即1个税务分局+5个其他相关部门+N个政协委员、人大代表、第三方中介机构代表等，定期召开联席会议，围绕矛盾的预防、排查与化解，凝聚部门共治力量；铜陵市义安区税务局联合区司法、人社、医保等8部门组成社保费征缴争议协调处理工作团队，通过搭建“工作团队—投诉人”直联互通方式，使争议化解更加快捷高效。