“管服一体”引导涉税机构规范执业

涉税专业服务机构是税务部门与纳税人之间的桥梁纽带，其能否发挥正向作用很大程度上依赖于税务部门的监管和服务。国家税务总局大连市中山区税务局坚持监管、服务、信用管理并重，于近期制定“管服一体”涉税专业服务机构管理工作提升方案，利用专员服务、专场培训等举措，进一步提升涉税专业服务机构办税便利度，促进涉税服务行业规范健康发展。 为提升涉税专业服务机构对其信用积分构成、指标规则等内容的认识，6月10日以来，中山区税务局采取“小班精讲”方式，分7个场次，对辖区内近200家涉税机构进行培训，通过现场提问、充分讨论、当场解答，确保每一位参训人员听懂学透。同时，中山区税务局筛选近期高频咨询问题，将其加入增值税小规模纳税人政策精讲课程中。 涉税专业服务机构信用（TSC）按照从高到低顺序分为5级。涉税专业服务机构信用积分是税务部门依托涉税专业服务管理信息库采集的信用指标信息，积分为评价周期内的累计积分，按月公告，下一个评价周期重新积分。评价周期为每年1月1日—12月31日。 “信用积分高可以获得哪些激励举措？”“我们应该怎样提升信用积分？”在培训过程中，大连诚明税务师事务所有限公司的姜春艳提出了疑问。对此，税务人员进行了细致讲解，“信用积分激励举措包括提供分级分类纳税服务，开通纳税服务绿色通道，开展批量纳税申报、‌信息报送等便利化服务等。想要快速提升信用积分，需要及时准确报送机构人员实名信息、涉税专业服务协议信息，按时报送年度报告信息，单独报送一般税务咨询、其他涉税服务业务信息，以及加入税务师行业协会或其他行业协会接受行业自律管理等。” 为帮助涉税专业服务机构切实防范从业风险，中山区税务局量身定制个性化“信用积分提分方案”，在年度报告报送工作开始前，即进行提醒工作，在年中开展培训和座谈会宣讲相关政策，督促涉税专业服务机构补全“丢分项”，努力实现信用积分“应得尽得”。作为“管服一体”涉税专业服务机构管理工作提升方案的创新性举措之一，中山区税务局第一税务所抽调7名业务骨干，组成“服务专员团队”，与涉税专业服务机构面对面交流，收集诉求与问题。服务专员还与机构代表互留联系方式，建立专属沟通渠道，确保每一家涉税专业服务机构的诉求被听见、被回应。 截至目前，中山区税务局“服务专员团队”已经收集150余条诉求，解决46项疑难问题。大连精做财务管理有限公司法定代表人周林众说：“我们每遇到实际操作或业务流程上的问题，立刻都可以找到专员处理，这样的便民举措值得推广。”