麻利办事 斌斌有“理”

“问问斌斌吧，他肯定知道。”在国家税务总局太原市尖草坪区税务局，大家遇到涉税难题，都愿意找李斌斌帮助，原因很简单：他能麻利地帮人解决问题。 2023年，太原市尖草坪区税务局成立为民办税工作室，并将其命名为“斌斌办税工作室”。一年多来，李斌斌和同事秉持“好好说话、麻利办事”的理念，用真诚与赤诚打磨着纳税缴费服务的一份份“厚礼”。 今年7月的一天，山西钢胜达物资有限公司办税人员赵利军因无法为公司开具电子发票，急匆匆来到太原市尖草坪区税务局寻求帮助。了解他的诉求后，李斌斌和同事立即查找原因，发现办税系统开具电子发票需要掌握纳税人相关生产经营信息，进而判定纳税人是否存在涉税风险。由于纳税人开具电子发票时相关数据还未传输到位，从而导致其开票行为受限。查明原因后，“斌斌办税工作室”立刻协调该局相关部门召开专题会议，确定该公司目前不存在涉税风险，并与省、市税务局和区市场监督管理局积极沟通，加快信息传输。在工作室成员的帮助下，第二天赵先生便顺利为公司开具了电子发票。 今年是李斌斌参加税务工作的第29个年头。多年来，他不断打磨业务技能，具备丰富的业务知识储备和实践经验，能够高质量完成各项复杂业务，是领导、同事、纳税人缴费人眼里的“定海神针”。“斌斌办税工作室”成立以来，通过建立服务台账，细致记录纳税人缴费人遇到的急难愁盼问题，简事快办、繁事精办，高效解决各类涉税疑难问题。目前，工作室已累计处理各类疑难问题上千件。 今年6月的一个上午，“斌斌办税工作室”接待了几位特殊的纳税人。在中北大学就职的5名外籍人士，在手机上办理个人所得税汇算业务遇到困难，他们中文水平有限，对政策不太熟悉，就近找到了太原市尖草坪区税务局寻求帮助。 李斌斌和同事了解到，这几位外籍人士去年在中国境内连续停留时间均不满183天，属于非居民个人。掌握基本情况后，工作室成员为其发放“注册码”，辅导他们在个人所得税App上注册、填报身份信息，确认身份为“非居民个人”，随后便出现弹窗“不需办理汇算清缴”。业务完成后，工作室里英语熟练的干部还向外籍人士详细讲解了个人所得税政策，并留下联系方式，整个服务过程有条有理，讲解清楚明白。“你们太好了！”几位外籍人士用不太熟练的中文表示感谢。 据了解，太原市尖草坪区税务局专门抽调责任意识强、业务水平高的年轻干部充实到“斌斌办税工作室”。在李斌斌的带领下，工作室的青年干部定期开展专题学习，在实践中提升技能水平，逐步成长为业务能手。“工作室遇到的疑难业务涉及面广、专业性强，但正是这些业务让我从业务‘小白’快速成长，现在我不仅能熟练运用各个办税系统，对各项政策也烂熟于心。”工作室的青年干部高兴地说。 “在李斌斌的带动下，‘斌斌办税工作室’不仅高效地处理了很多疑难业务，更培养了一批想干事、能干事、干好事的年轻干部。”太原市尖草坪区税务局党委书记、局长李建功说。