办税服务厅设置“简事即办”窗口

本报讯（记者何爽 通讯员潘畅 孙晴）“这个‘简事即办’窗口效率真高，不需要排队，不到1分钟就办好了！”近日，刚刚在国家税务总局汪清县税务局办税服务厅成功开具税收完税证明的李女士说，她当天来到办税服务厅办事，但是不知道怎么操作，导税人员了解了她的诉求后，将她引导至“简事即办”窗口，并告知她开具税收完税证明属于简易涉税事项，可在“简事即办”窗口直接办理。 据了解，今年4月，为进一步推动“高效办成一件事”工作落实落细，汪清县税务局围绕业务办理流程、时长、所需材料等因素，对涉税事项开展了全方位的梳理和筛选，重点对业务平均受理时长在2分钟以内的涉税事项进行统计和分析。最终，该局将涉税信息查询、纳税凭证开具等9项服务需求较大，且能快速办结的涉税事项列为简易涉税事项，形成“简事即办”事项清单，并在办税服务厅设置“简事即办”窗口。在实际操作中，导税人员首先会对到厅纳税人缴费人所要办理的事项进行预先判别，将属于“简事即办”事项清单内的业务引流至“简事即办”窗口，实现业务快速办结、纳税人即办即走。 据悉，为提升“简事即办”服务质效，汪清县税务局还开展了“简事即办”专项培训，组织业务骨干结合实际案例对“简事即办”窗口工作人员进行专项指导，持续提升业务水平。