湘潭：厚培税收营商环境沃土

眼下，从主要工业企业到各大工业园区，湖南省湘潭市企业忙生产、赶订单、拓销路。湘潭市税务部门持续在精细服务、智慧办税、纳税信用建设等方面提质增效，推行一系列实招硬招，厚培税收营商环境“沃土”，帮助经营主体成长更快、信心更足。 精准辅导提效，企业“包袱”更轻 “税费优惠政策精准落地，有力支持了公司的研发投入。”威胜能源技术股份有限公司实施“研发+销售”双管齐下的发展战略，开年中标金额已达4亿元，发展前景广阔。该公司财务主管周茜说：“国家出台的税费优惠政策和‘管家式’税收服务，让我们深感‘包袱’更轻。” 据了解，威胜能源主营储能设备出口，是湖南省高新技术企业。近年来，威胜能源创新研发硕果累累，现有专利及计算机软件著作权600余项，其光伏发电技术在亚马逊河畔、孟加拉国和加纳推广，发展势头良好。 国家税务总局湘潭经济技术开发区税务局为企业专设“税务快车站点”，辅导企业及时准确享受研发费用加计扣除等税费优惠政策，并为企业提供“无纸化退税”“即报即办”等出口退（免）税服务，减轻了企业现金流压力。 为落实国家陆续出台的减税降费政策，湘潭市税务局建立健全以电子税务局、征纳互动平台、短信等为主，以税企微信群、qq群、可视答疑等各类网格化服务为辅的政策推送渠道，力促“政策找人”更准、“政策到户”更快，持续为小微企业和制造业企业提供精细化服务。 湖南湘钢瑞泰科技有限公司是一家耐火材料生产研发企业，拥有多项核心技术。去年9月，先进制造业企业增值税加计抵减政策出台后，湘潭高新技术产业开发区税务局干部第一时间在线上开展远程“可视辅导”，为企业财务人员讲解税收政策和申报流程，帮助企业及时享受。在税务干部的辅导下，去年该公司共抵减税费694万元，缓解了资金压力。 湘潭市税务局党委书记、局长胡巍说：“要在政策落实上下真功夫，在优化服务上出实策，真心实意助企解难题、为民办实事。” 智慧服务升级，企业步履更快 “您好！很高兴为您服务……”登录湖南省电子税务局征纳互动平台，温馨的问候语就出现在界面上。近日，湘潭某工程劳务企业负责人罗先生遇到一些涉税问题，通过湖南省电子税务局征纳互动平台，问题顺利得到解答。体验过征纳互动平台的便利性后，罗先生说：“24小时在线，随时待命，实时咨询，不会操作还可以选择远程协办，就如同有了专属税务客服。” 湘潭市税务部门持续推广智慧办税服务，税费咨询和办理“一次不用跑、全程在线办”成了纳税人办税的常态。目前，湘潭市税务局已上线征纳互动“问办一体”服务平台，进一步打通纳税人业务办理渠道和税务部门辅导服务渠道，并升级“线上业务”集中处理中心，完善流转机制，打造集信息推送、问题咨询、业务帮办等功能于一体的线上办税服务厅，将线上处理时间提速到2小时以内。 此外，为进一步畅通涉税诉求反映渠道，湘潭市税务局推出“税费诉求码上通”二维码，使税费诉求“一码直达，码上解决”，以“一张清单管到底、一站式服务办到位”的机制高效响应涉税诉求。同时，该局将政策宣传辅导从“线下”延伸到“云端”，通过直播、短视频、微信公众号等平台，为153.76万户次纳税人缴费人推送税费优惠政策，为2万多户纳税人推送“红利账单”。 湘潭市税务局纳税服务科科长言爱辉说：“针对急难业务和特殊群体，我们在做好‘云服务’的同时，通过‘办不成事’反映专窗、绿色通道快办窗口、潮汐窗口等解决难题，进一步提升纳税人缴费人的获得感。” 纳税信用“升值”，企业信心更足 随着近年来纳税信用体系建设的持续推进，纳税信用评价已成为企业参与市场竞争的一块“金字招牌”。税务部门依托纳税信用开展“税银互动”，助力企业税收信用资产兑现，有效缓解融资难、融资贵问题，提高纳税人的税法遵从度，助力企业“诚”风破浪。 湖南联大铸辉锰业有限公司是一家2022年成立的铁合金生产企业。去年，国家税务总局推出优化新设立纳税人纳税信用复评机制后，湘乡市税务局主动向企业讲解纳税信用复评新政策，并上门进行操作辅导，帮助企业提交复评申请。公司负责人陈索诗说：“通过复评，公司信用等级从M级升到了B级，顺利申请到‘银税贷’50万元，还可以申请增值税期末留抵退税，这是我没料到的‘福利’。” 完善守信激励与失信惩戒机制，可以有效引导纳税人诚信纳税，公平享受减税红利。对此，湘潭市税务部门积极开展纳税信用补评复评、信用修复和动态调整工作，畅通纳税信用预评结果网上查询渠道。去年，湘潭市有60余户纳税人完成纳税信用等级修复。通过“税银互动”，守信小微企业共获得信用贷款4987笔次，贷款金额达73.19亿元。