靠前服务解决缴费难题

本报讯（王海娟 记者燕烁烁）“要不是税务干部及时提醒和帮助，我们公司1800多名职工可能就无法顺利缴纳社保费了。”近日，淮河能源控股集团有限责任公司员工保障服务中心主任江先生感慨道。 原来，国家税务总局淮南市税务局干部最近在审核淮河能源控股集团申报的医疗保险费数据时，发现大量信息有误，若不及时处理，将会影响该公司1800余名职工享受社保费待遇。该局干部立即与企业财务人员取得联系，告知相关问题，提醒其暂缓申报缴费，并联合医保等部门排查原因，指导企业财务人员核实、修正相关数据信息，最终帮助企业顺利完成申报。 据介绍，淮河能源控股集团有限责任公司规模较大，共有员工7万人，每月需要办理大量增减员业务。为保障企业职工能够及时准确享受社保待遇，淮南市税务局组建市县两级税费专家团队，为企业指派业务专家，开展一对一、点对点直联服务，围绕社保政策、业务流程、软件操作等方面开展宣传辅导，确保企业职工懂政策、会操作。同时，该局还为企业开通办税缴费绿色通道，提供预约服务、延时服务、专窗服务等，保障企业职工及时享受税费优惠政策。 淮南市税务局副局长魏波表示，该局将在宣传辅导、优化服务、诉求响应等方面持续加力，切切实实提高纳税人缴费人的满意度和获得感。