怀化税务创新案例在青年创新创业大赛中取得佳绩

本报讯 近日，第十届“创青春”湖南青年创新创业大赛智税创新专项赛评选揭晓，由国家税务总局怀化市税务局报送的4个创新项目，包揽了4个赛道的第一名。 “创青春”湖南青年创新创业大赛智税创新专项赛由共青团湖南省委和国家税务总局湖南省税务局联合举办。该赛事以“青春逐梦，智税争锋”为主题，分为精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治4个赛道，通过组织开展大数据实战竞赛和“创青春”税务创新案例项目设计竞赛，为税务青年搭建学习提升、切磋比试、交流展示、创新创业的平台，激励税务青年为进一步深化税收征管改革、推进智慧税务建设贡献青春力量。 怀化市税务局党委书记、局长盘海源介绍，该局充分利用“红青蓝”青年理论学习品牌和“青蓝论点”调研分析机制，按照对应赛道要求，组建4个青年团队“出战”，最终一举拿下4个第一。 2023年是共建“一带一路”倡议提出十周年，也是怀化国际陆港“跨越山海”的关键一年。作为怀化市税务局“精诚共治”赛道的主创人员，怀化市税务局第三税务分局“90后”青年干部佘秋蓉表示，从选定“以共治护航企业出海”主题到最终形成《多元共治解锁企业出海一站式服务》案例，团队成员经历了研究文献、实地调研、头脑风暴和多方审议等前后10余轮的打磨。团队在对全国范围内的出海民营企业开展抽样调查之后，系统梳理了该领域存在的41个问题，最终聚焦“政策信息、资金周转、市场需求”3大痛点，提出构建“企业出海一站式服务平台”蓝图。大赛组委会评价该案例“以战略性新举措补齐民营企业‘走出去’短板，具有极强的现实意义”。 怀化市税务局纳税服务科干部吕冠群是位“80后”，具有丰富的从税经验，也是该局“精细服务”赛道的团队负责人。在他看来，智税创新既要立足长远，用发展的眼光看未来；也要聚焦当下，努力解决当前税收工作中存在的堵点难点问题。他和团队成员围绕“线上服务不打烊、线下服务无死角、定制服务广覆盖”的理念，针对基层当前存在的征纳互动服务人力资源紧张、用户需求识别精准度不高、政策答复内容不全等问题，共同打造《“悦引擎”——运用AIGC技术打通智慧征纳互动“最后一公里”》案例。通过大数据训练，运用AIGC技术构建开发“悦引擎”，构建“引导库”“标签库”“会诊库”，生成简便易行的解决方案，让纳税人缴费人看得懂、易操作，助力国家税务总局新上线的“征纳互动”智慧助手“悦悦”升级成一位既“懂税费”又“会学习”的“数字员工”。 盘海源表示，怀化市税务局将以此次大赛取得的优异成绩为起点，进一步引导全市税务青年干部在以赛促学、以赛促思、以赛促干中挖掘创新动能、练就过硬本领、提升服务意识，持续为智税创新贡献青春力量。