清水河：“办不成事”专窗破解难题

本报讯“税务干部快速回应，审批高效，圆满解决了我们实际申报数据与系统数据不符的问题，让我们当天就办理完房产税申报。真的非常感谢！”近日，中国人寿保险清水河县分公司办税人员在国家税务总局清水河县税务局税企沟通微信群表达了自己的感受。据介绍，清水河县税务局办税服务厅“办不成事”专窗在接到该办税人员相关诉求后，通过快速识别判断，为其精准“把脉问诊”，第一时间解决了该项业务办理中的堵点问题。 据了解，今年以来，清水河县税务局倾力打造“枫桥式”税务局，通过建立健全税费高效协同机制、设置“办不成事”专窗、设立“税费争议”调解室等举措，实行矛盾问题解决“预防—化解—反馈”闭环管理，加强源头治理、减少问题来源，力求就地解决涉税费争议，切实为纳税人缴费人办实事、解难题。 据统计，今年7月以来，该局“办不成事”专窗接待纳税人缴费人10余次，成功调解税费争议5件，逐步实现“小事不出分局、大事不出县局、矛盾就地化解”。