“诉求响应群”解决纳税人“难办事”

本报讯 “公司需要进行发票核定，但现在我在江苏出差，可以远程办理吗？”近日，内蒙古成为电能服务有限公司财务人员王女士在国家税务总局呼和浩特市赛罕区税务局纳税人“诉求响应群”中求助。赛罕区税务局干部看到王女士的诉求后，立刻引导她通过可视化平台办理完相关事项。“出差在外也能这么方便地办理涉税业务，一点儿也不耽误我们日常工作。”王女士高兴地说。 据介绍，为进一步提升办税缴费便利度，解决纳税人缴费人急难愁盼问题，赛罕区税务局在广泛征集意见建议的基础上，通过微信建立“诉求响应群”，更好解决企业不会办、办不了的税费事项。 目前，该局已经建有4个“诉求响应群”，入群企业办税人员有1000多人，日均解决问题200余个。此外，对于不能立刻办结的业务，该局通过“即时受理处办机制”，将疑难问题推送至税费协同团队，并持续跟进业务办理情况，确保第一时间解决纳税人诉求。