魔都办税“魔”力十足

11月13日至17日，按照国家税务总局安排，“中国-OECD联合培养税务法学硕士项目”的19名中外方学员来到上海市税务局，开展为期一周的国际税收学习和调研。 参观12366上海（国际）纳税服务中心、虹口智慧办税服务大厅等上海税务创新特色品牌，调研上汽大众创新工场、库卡机器人等前沿高端科技，与安永、普华永道等全球知名事务所就国际税改最新方案进行碰撞交流……充实的行程，丰富的内容，让学员们大开眼界，连连感叹：“魔都上海办税真是‘魔’力十足。” “上海之行让我印象最深刻的是税收征管数字化转型和纳税服务创新，向我们展示了中国的先进经验。近年来，埃及税务也在进行这方面的探索，希望有更多机会与中国交流合作。”来自埃及国家税务局的外国投资者科技司司长萨桑·赛义德·穆罕默德·艾哈迈德说。 上海与国际的交汇 调研的首站，学员们来到12366上海（国际）纳税服务中心。该中心的税务干部用流利的英语向中外学员介绍了国际税收服务热线情况、英语智能语音系统，展示了智能在线知识库、双语咨询问答、全英文税收专栏，并带领学员参观税收文化展示厅。 学员们惊叹于中国税收智能化信息化发展的速度。萨桑在体验英语智能语音系统时说：“这里的双语人工坐席为外籍人士咨询涉税问题带来了极大便利，还能通过英语智能语音系统进行自助咨询问答，解决常见问题，真是太方便了。” 在上海，办税体验越来越智能化，一项项创新举措在这里落地生效，极大地激发了中外学员的学习热情。在参观上海市虹口区税务局时，学员们被智慧办税服务大厅的智能咨询、可视答疑、虚拟体验、自助办税、网上体验等集成功能吸引，亲身体验了VRM远程视频咨询、双屏自助终端等智慧办税设备。 来自尼日利亚的穆罕默德金·易卜拉欣连连称赞：“中国的税收信息化建设非常发达，这个智慧办税大厅让我体验到了上海便捷、智能、优质的办税服务。” 上海是众多会计师事务所和税务师事务所总部的聚集地。安永、普华永道两个知名事务所为中外学员讲解了国际税改最新方案。安永税务经理解读近期国际税收热点问题，系统性地介绍“双支柱”国际税改方案发展内容，分析政策落地对跨境投资者全球经营布局的影响，同时倾听学员对“双支柱”在发展中国家推进情况的见解。普华永道税务负责人还从打造国际化营商环境带动区域持续发展方面，向大家介绍了上海国际化营商环境建设经验。 创新与传统的融合 上海不仅是中国的经济、金融、贸易、航运和科技创新中心之一，还拥有悠久的历史和灿烂的文化，形成独具特色的城市风貌和人文景观。学员们不仅到高新技术企业调研，还参观了广富林文化遗址、汽车博物馆等地，感受上海的科技创新实力和浓厚的历史文化底蕴。 库卡机器人（上海）有限公司和卡尔史托斯内窥镜（上海）有限公司是两家深耕中国市场的外资高科技企业。在调研中，企业负责人对学员们说，企业之所以坚定地选择在上海落户发展，是因为上海优质的营商环境，特别是中国的税费优惠政策支持和税务部门给予的税收政策合规性辅导。 来自缅甸的莱莱·艾说：“我们不仅参观了企业最前沿的技术，也了解到中国全面数字化电子发票改革给企业带来了极大的便利。让企业用票更加便捷、交付更加便利、管控更加智能，也是我们国家为之努力的方向。” 在充实紧张的行程中，上海市税务局还给学员加了“一道餐”——参观广富林文化遗址。广富林文化遗址是新石器时代至东周时期的遗址，中外学员身临其境、穿越历史，对上海的历史根脉和文化渊源叹为观止。厦门大学硕士谈辰飞说：“没想到上海这样的国际化大都市，还有保存这么完整、历史这么悠久的遗址。上海的魅力就在于此，是传统和创新的完美融合。” 改革与开放的步履 上海位于长三角城市群的核心位置，承接着多项国家重大发展战略。调研中，学员们来到中国（上海）自由贸易试验区，了解上海税务部门推进改革创新，更好服务重大发展战略的举措。 在临港新片区滴水湖北岛的滴水云厅规划展示中心，税务干部向学员们介绍了围绕服务浦东高水平对外开放，上海税务部门在投资管理体制改革、贸易监管模式、金融开放创新、人才政策创新等方面形成的一批创新成果。来自税务干部学院的王建华说：“税务部门在临港新片区‘17+10+9’征管服务措施基础上，制定发布了浦东引领区税收征管服务措施‘新10条’，向我们展示了上海税务的担当作为！” 在上汽大众新能源汽车工厂，学员们沉浸式聆听、全景式体验，了解汽车生产工厂的高度自动化、数字化、智能化；走进百度无人驾驶园区，学员们亲身感受自动驾驶汽车上路的“玄幻”；座谈会上，多家企业围绕跨境投资交易的税收情况，分享“走出去”过程中税务部门提供的优质境外税收服务。 此次调研在充实的实践与交流中完美落幕，而共建“一带一路”国家学员跨越山海、税路同行的友谊将永存。未来，税收征管改革、纳税服务创新、跨境税费服务、国际交流合作的内涵将不断丰富和发展，中国税务部门将一如既往，服务高质量“引进来”和高水平“走出去”，“一带一路”税收征管合作机制也将“迈步从头越”，在全球税收治理中发挥更大的影响力，为促进共建“一带一路”国家经济增长和社会发展发挥更加积极的作用。