站好最后一班岗

在国家税务总局怀远县税务局包集税务分局办税服务厅，总能看到高福品忙碌的身影。高福品是分局的电子发票网格服务员，从介绍开票和受票操作指南、讲解电子发票操作疑难问题，到辅导纳税人使用电子发票查询真伪，一项项看似普通的工作内容，两鬓已白的高福品却格外看重。明年4月即将退休的他说，一定要站好最后一班岗。 放下自行车，坐进办税厅 1989年11月，高福品从教育部门调入税务系统，来到了怀远县包集区税务所工作。同事们都叫他“小高”。 包里一本票，手里一支笔，年轻的小高承接的第一项工作任务就是收税。每逢赶集的日子，他都会骑着自行车走村串户，有时一天要跑几十公里。当时，高福品负责向辖区屠宰户收屠宰税，遇到有些屠宰户不理解税收政策，高福品就和他们一边聊家常一边讲政策，慢慢成为了朋友。 2001年，高福品所在的怀远县地税局包集税务分局成立了办税服务厅，他按照组织安排，“放下自行车，坐进办税服务厅”，成为一名窗口工作人员。这一“坐”，就是20多年。 在办税服务厅，高福品和发票结了缘，一直在发票管理岗位上默默耕耘，日复一日服务纳税人，做好发票领用，认真核对每一张代开发票的金额，没出过一次差错。 2013年夏天，有一款新的征管软件上线，分局派高福品去学习软件操作。平时对电脑操作不太熟悉的高福品感到了不小的压力，但他没有退缩，而是选择了迎难而上，还给自己定下了用10天时间啃下“硬骨头”的目标。课堂上，高福品的笔记本写满了操作步骤，下课后，他追着老师求解课上没有消化的问题。一字一句背记、反复操作练习，高福品实现了自己的目标，在10天内掌握了软件操作。回局后，他还把学到的知识带回办税服务厅，带着大家一起学习操作技巧。 甘做“老黄牛”，不忘“传帮带” 2018年，国税地税机构合并，高福品所在的办税服务厅迎来了一位新成员——刚大学毕业的90后小伙姚技翔。彼时，年过半百的“小高”早已变成“老高”，但看着好学争先的小姚，他仿佛看到了多年前的自己。于是，高福品收下了这个“徒弟”，不仅向他传授业务，还经常分享自己与纳税人缴费人的沟通经验，倾囊相授，帮助小姚快速成长。 “师父业务精湛、经验丰富，是我的‘偶像’。”姚技翔还记得，刚工作时有一天，鼎盛制冷（安徽）集团有限公司的会计吕宏利急匆匆地来到办税服务厅。鼎盛制冷是一家从事制冷、空调设备制造的企业，规模大，涉及税收业务较为复杂，所以吕会计每次遇到税费疑难问题，都会来办税服务厅找高福品求助。 高福品通俗易懂的讲解、深入浅出的回答，让姚技翔满心佩服。他下定决心，要像师父一样，做为纳税人缴费人办实事、解难题的业务行家。2020年，一直向师父看齐的姚技翔加入了中国共产党。2021年，由于表现突出，姚技翔成为包集税务分局副局长。看着年轻干部青出于蓝，高福品心中的成就感油然而生。 如今，距离退休还有不到半年时间，高福品依然在基层岗位上坚守奉献，不断学习新政策、新本领。前不久，国家税务总局安徽省税务局党委书记、局长张健在包集分局调研时，对高福品扎根基层、平凡坚守的行动予以肯定。 初心至上，誓言如磐。高福品说，他这头“老黄牛”会继续耕好自己的税收责任田，用不懈的努力，换取纳税人缴费人的舒心满意。