服务群众 实现自我

江西省鹰潭市余江区活跃着一支青年队伍，他们不时走进街巷，为个体工商户、中小微企业提供开具发票、纳税申报等辅导……这支队伍来自国家税务总局鹰潭市余江区税务局团支部。该支部曾获得全省五四红旗团支部等称号，前不久被评为全国五四红旗团支部。 鹰潭市余江区税务局团支部把为民服务的阵地搬到基层一线，青年干部走进社区、企业，了解群众急难愁盼问题。 余江区磨仂洲小区开发商长期未向业主开具全款发票，小区居民办理产权转移登记时缺乏材料，无法拿到产权证。今年2月的一天，焦急的业主来到余江区税务局第一税务分局（办税服务厅），请税务局帮助解决。 按照该局团支部下沉一线、靠前服务、急事快办的工作安排，第一税务分局青年干部许琳紫一边安抚群众情绪，一边了解问题症结。该局针对小区开发商历史欠账等情况，及时向上级汇报，与区自然资源局、财政局等部门联合会商，开通绿色通道，逐户核对、延时服务，最终帮助122户业主拿到了不动产权证。 2024年底，余江区税务局承接国家税务总局农产品收购“支付即反向开票”试点工作。那段日子，让该局团支部委员宋涵喆印象深刻。 “咱们要先吃透政策和操作流程，才能给纳税人讲明白。”作为征收管理股负责人，他深知这项工作意义重大。面对新任务，青年团员们铆足了劲。他们白天跑企业调研，晚上对着政策条文一遍遍推演，把原本几十页的文件“缩”成了几张画满箭头和红圈、通俗易懂的操作指南。带着这份指南，他们扎进农产品收购现场，讲解政策和操作。 宋涵喆回忆，讲解沟通中的挑战也不少。从农产品收购试点起步，场景逐步拓展，在推广资源回收企业“支付即反向开票”时，一位长期从事废品回收的老师傅抵触手机操作。宋涵喆和团队成员没有气馁，一次次耐心演示，老师傅最终被打动，从裤袋里掏出手机说：“那就试试吧。”成功开具第一张发票后，老师傅有了笑意：“确实比以前更方便。” “要让每名青年干部在服务群众中实现自我价值。”余江区税务局青年导师邹苇怡说。在团支部引领下，该局2名青年干部入选全国税务系统“青马工程”千人计划，2名干部入选全省税务系统青年才俊、1人获全省青年岗位能手、2人获鹰潭市青年五四奖章。