局里有个“焦三多”

电视剧《士兵突击》里有个经典人物“许三多”，他不言放弃、勇于担当的品质至今让人津津乐道。在国家税务总局呼和浩特市新城区税务局干部心中，也有个“焦三多”。 “焦三多”名叫焦健。这些年，从征收管理岗到纳税服务岗，从党建工作到青年工作，他总在组织需要的危急关头豁得出、挺得住，并获得内蒙古自治区岗位“学雷锋”标兵、内蒙古自治区首届“最美税务人”等荣誉称号。经历的岗位多、任务多、荣誉多，再加上他行事作风很像许三多，“焦三多”的名字就在同事中慢慢叫开了。 一名身手矫健的“救火队员” 2015年，新入职新城区国税局，科班出身的焦健就成为信息中心唯一的专业人员。作为保障后台系统运行的工程师，小到网络不通，大到系统故障，他总是第一时间赶到现场解决。 经过3年努力，他从职场新人变成信息中心负责人。2018年，正值国税地税征管体制改革，人员岗位整合的背后是信息化系统的整合升级。要保障分布在新城区税务局7处办公地点的800多台办税设备正常运行，工作量可想而知。焦健和同事白天奔波于各个办税网点处理硬件故障，晚上加班解决系统运维问题。他在办公室置办了一张行军床，有时干得晚了，干脆就在单位凑合一宿。 “救火队员”的特质，让焦健成为局内调动最频繁的干部之一。收入核算、社保非税、征收管理和办税服务厅负责人的岗位，焦健都干过。在每个岗位上，他都干得有声有色。新城区税务局党委书记、局长沈瑞明对这个能干的小伙印象深刻。 2022年初，在组织安排下，焦健被调到征收管理部门，负责征管流程优化工作。在岗2个月，他就和同事建起“一站式”税费综合服务中心，打破了传统的办税服务厅受理、其他部门审批的流程机制，实现了全业务“一厅办结”。 现在纳税人缴费人走进新城区税务局办税服务厅，先通过导税台分流到相关业务窗口，再等候叫号，就有专业人员提供所需服务。办税服务厅内秩序井然，离不开焦健12万字的汇编材料和20多个不眠之夜的付出。 一个“不听话”的手术病人 焦健干工作从不惜力，总给人精力充沛的感觉。可熟悉他的同事都知道，他曾经因为头部疾病动过手术。 2017年，新城区税务局办税服务厅进行全面改造，局里成立基建办专门负责改造工程，焦健是基建办弱电和信息化改造项目的负责人，连续5个月和同事奋战在工地。 由于工期紧张，基建办常常加班。尤其是工程临近验收时，焦健和同事有时要干到凌晨四五点，早上8点多又要去局里。焦健怕路上开车出事，加班结束后索性不回家，就在街边找个旅店睡几个小时。 紧接着就是2018年的国税地税征管体制改革。当时，负责国税地税双系统并网工作的焦健，在连续几周加班后，意外地请假了。原来，焦健感到头部不适已有很长时间，但直到痛得影响生活他才去医院检查。检查结果显示，他患有头部纤维瘤，需要立即手术治疗。 关键时刻“掉链子”，他感到很不好意思，领导和同事却吓了一跳。“干工作也不差这两天，还是健康重要。”知道焦健的病情后，大家一直劝他。最终，焦健顺利完成了手术。术后恢复期，他想提前拆线返岗，领导同事前来探望，医生“投诉”说：“这个病人太不‘听话’，你们组织上可要好好管管他。” 一位“问题回收站站长” 作为一名党员，焦健总说：“干工作，不必纠结是不是分内之事。” 2019年，内蒙古电子税务局上线，系统有些地方有待完善。焦健一边学习操作，一边收集纳税人意见，最终形成了26条建议，提交给自治区税务局工作专班。很快，相关问题得以解决，电子税务局运行情况明显改善。 “焦健的眼里，容不下问题。问题到了他那里，就不再成为问题。”说起焦健，同事都竖起大拇指。 2020年，焦健被调到收入核算部门做负责人。为了讲清退税办理流程，他在办税服务厅主动添加纳税人微信，通过微信视频通话耐心为有需要的纳税人进行讲解。现在，新城区很多纳税人有问题总会先找焦健。这几年，他已收到10多面锦旗，这在税务部门的非窗口岗位不太常见。 今年初，焦健又有了新的岗位——新城区税务局第一税务分局局长。面对新岗位新挑战，他又马不停蹄带领同事全身心投入优化发票管理机制、加强基层税收风险管理等新的工作中。 “青春的答案就是有责任有担当，吃再多苦，也要干成事儿。”焦健特别喜欢这句话，他也想趁着年轻，尽可能地多做事、做成事。