千人在线：可视答疑“云端”解难题

“个体户今年已缴纳经营所得预缴税款，还能继续享受优惠政策吗？”“从事大型民用客机发动机研制的企业，有没有相关的优惠政策？”近日，一场最新税费优惠政策可视答疑直播活动在陕西省汉中市举办。网友在线提问，税务干部“一对多”实时答疑，直播间里气氛活跃、反响热烈。 此次可视答疑直播由国家税务总局陕西省税务局主办、汉中市税务局承办。 “所有关于最新税费优惠政策的问题，您都可以在评论区抛给我们，主播和答疑小助手们会为您一一解答。”直播现场，陕西税务12366纳税服务平台的两名税务干部化身“主播”，讲解小规模纳税人减免增值税优惠、个体工商户个人所得税优惠、“六税两费”减半优惠，以及重点群体和自主就业退役士兵创业就业优惠、小型微利企业所得税优惠等共计14项优惠政策，及时回复纳税人缴费人关注的热点、难点问题。 “这里教大家一个‘六税两费’口诀：六税两费要记全，房产土地和资源，城建教育耕地印，以上税费都减半。”“再给大家总结‘五看’：一看是按季度申报还是按月度申报；二看是否月度销售额超10万元或者季度销售额超30万元；三看是个体户还是企业；四看适用征收率是否为3%；五看是否开具专票。”主播以朗朗上口、通俗押韵的口诀，吸引了直播间的观众，加深了他们对“六税两费”优惠政策的理解。 主播们还结合案例，以通俗易懂的语言为纳税人缴费人答疑解惑。记者在现场看到，为了让纳税人缴费人更直观熟悉申报流程，讲解人员进入系统演示，“面对面”为纳税人演示电子税务局申报流程、个人所得税APP操作等，确保纳税人缴费人懂政策、会操作。 “如何享受增值税小规模纳税人减免优惠？”直播期间，这一问题是许多纳税人缴费人的关注重点。对此主播进行了详细解答：“可以在申报纳税时直接进行减税申报，享受3%减按1%征收的优惠。无须对已经开具的3%征收率发票进行作废或者换开。但需要注意的是，按照《中华人民共和国发票管理办法》等相关规定，纳税人应如实开具发票，因此，今后享受3%减按1%征收率政策时，应按照1%征收率开具普票。” “我还以为开票时征收率选错，在无法追回发票的情况下就不能再享受小规模纳税人减免优惠了呢，原来这种情况是可以申报享受的，确实为我们企业减轻了不少税收负担，主播讲得很明白。”观看了本次直播的网友王慧娟留下了这样的评论。 “解答迅速准确”“讲得太好了，言简意赅”评论区的留言和点赞在屏幕上不断滚动。短短1小时的直播，累计吸引4511人次观看，在线互动留言320条。 记者了解到，为保障直播顺利，汉中市税务局选拔业务骨干，开展以《支持小微企业和个体工商户发展税费优惠政策指引（1.0）》为主题的业务培训。同时，组建涵盖场控、主播、答疑小助手、导播等角色的专业团队。为规范答复纳税人缴费人提出的问题，该局还事先梳理了近期税费优惠政策的咨询热点，并通过征纳互动平台、税企交流群等渠道获取纳税人缴费人关心的热点难点问答，收集整理形成问答库，提升答疑质效。 “这次直播实现了千人观看、百人评论，为后续常态化开展最新税费优惠政策可视答疑工作积累了宝贵经验。”汉中市税务局纳税服务科科长李莉说，后续将继续打磨直播细节，加大可视答疑宣传力度，提高专业水平，有针对性地解决企业实际生产经营中存在的堵点难点问题，为纳税人缴费人提供更加直观、准确、高效的咨询服务。