“潮汐窗口” 提高办税效率

本报讯“通过‘潮汐窗口’，我很快就拿到了完税凭证，真是方便快捷。”近日，河南省淇县的袁女士在国家税务总局淇县税务局办税服务厅完成外经证预缴税款业务办理后称赞道，“税务部门的服务越来越周到了。” 据了解，为进一步提高税费业务办理效率，更好地解决大征期、节假日和税费政策出台前后办税服务厅人流骤增、业务繁忙等问题，淇县税务局整合办税缴费服务资源，结合办税高峰低峰分布特点，在办税服务厅原有的10个窗口基础上，增设3个“潮汐窗口”。“潮汐窗口”可受理全口径业务，当后台提醒叫号量突破办税临界值时，“潮汐窗口”随即启动，由后台负责业务审批、远程帮办的税务人员到“潮汐窗口”为纳税人缴费人办理业务。该局相关负责人介绍，设立“潮汐窗口”有助于及时统筹调动办税资源，提升纳税人缴费人的办税体验。 淇县行政服务中心主任马玉对税务部门设立“潮汐窗口”的举措称赞有加。他说：“‘潮汐窗口’的设立有效解决了高峰期纳税人缴费人等待时间长的问题，进一步优化了纳税服务。” 据了解，自7月上旬正式投用以来，“潮汐窗口”审批事项月办件量达到110件，税控盘现场处理50多件，业务咨询类30多人次，大幅提高了办税效率，通过办税缴费服务的提速增效实现了企业、群众办税缴费省时省心。