企业涉税诉求“码”上办

本报讯（祁帆 朱艳 记者赵小行）日前，国家税务总局淮安市税务局召开“淮税e码通”服务产品发布会，向社会公开发布大项目挂钩码、大企业联系码、中小企业难事码3款二维码，为企业享受税费服务、进行涉税咨询、解决涉税难题提供了新渠道。 据介绍，“淮税e码通”是淮安市税务局在现有通城办、网上办、便捷办等普惠型服务产品基础上创新推出的个性化服务举措，共包含3类15项内容，旨在为重大产业项目、大企业、中小企业提供精细服务，进一步优化税收营商环境，助推地方经济高质量发展。 最近，淮安市税务局党委委员、纪检组组长曹崇谦收到一则通过大项目挂钩码推送来的求助事项。淮安某企业由于业务重心转移，打算注销异地分公司，希望淮安市税务局能够协调分公司属地税务部门，进一步加快注销办理速度。虽然异地注销属于所在地税务部门的职责范围，但收到请求后曹崇谦还是立即与当地税务部门对接联系，对方及时增派税务人员处理了该企业的问题，一周时间便帮助企业办理好相关手续。 快速行动的背后是有力的服务保障。目前，淮安市税务局已为不同类型企业配备了专门对接人员，通过大项目挂钩码和大企业联系码提出的问题，由各级领导班子成员作为联系人对接解决。通过中小企业难事码提出的诉求，由属地分局负责人对接处理。税费服务运营中心负责所有需求的交办、跟踪等工作，保证企业问题有人处理、有人跟进。 在淮安市税务局税费服务运营中心，纳税服务科科长侍伟站在服务中心的指挥调度屏幕前指着实时数据说：“这就是处理‘淮税e码通’诉求的‘大本营’。各类问题和需求都会在这里被有序地分类处置。每半个月，我们还会从经济和服务两个维度对企业诉求和处理情况进行分析，及时调整服务策略，并定期进行跟踪走访，主动上门为各类经营主体发展提供支持帮助。” 据统计，“淮税e码通”自推出以来，已帮助企业解决问题近90件。