“窗口办直播 直观又好看”

本报讯（记者裴石明 通讯员王利红 任婧瑶）“大家上午好！山西省税务局‘小芸说税’办税窗口直播又和您见面了！”7月征期内，在每个工作日上午打开中国税务报抖音号和山西省税务局抖音号“小芸说税”，都能收看到由中国税务报社与山西省税务局共同打造的“办税窗口直播”。在直播中，窗口税务干部化身主播宣传税费政策，实时解决网友提出的税费问题。 征期内，10天10场直播，累计吸引40余万人次互动参与，其中7月12日中国税务报抖音号直播间，创造单场最高人气6.9万，获得良好传播效果。直播期间，税务干部即时高效解答网友税费问题5300多个，收集意见建议200余条，拓宽了“非接触式”税费宣传服务渠道。 走进太原晋源办税服务厅，一位身着税服、笑容可掬的税务干部正在屏幕前与网友互动。“我看直播知道了可以提前享受研发费用加计扣除政策，还没来得及准确归集，下次预缴申报可以享受吗？”“我特别喜欢这种身临其境的方式，跟着主播的镜头，就能了解灵活就业保险的缴纳方式，在窗口办直播，直观又好看。”……屏幕另一端，网友纷纷留言，提问题、学政策。 在直播中，办税窗口的主播在直播办税缴费、讲解相关税费政策的同时，还带领大家体验了太原全职能办税舱、阳泉云上税费服务中心5G云客服、临汾“税e帮”、长治“码上算”等税费服务新举措。 “在直播过程中，网友跨越空间的阻隔，与我们携手解决一个又一个问题，拉近了征纳双方的关系，锤炼了工作团队，更是税收服务现代化的有益探索。”主播之一、临汾市尧都区税务局办税服务厅干部李英认说。 据悉，该直播联动中国税务报社新媒体团队、“小芸说税”团队、山西省市区三级纳税服务部门等二十余家单位，4个地市办税服务厅的税务主播7人，助播6人，后台工作团队50余人参与。 “中国税务报抖音号与省级税务局抖音号进行联袂直播，是利用融媒体技术创新税收宣传的有效尝试。我们将积极探索更加多样、新颖又有趣的视频传播方式，让税收好声音传得更开、更广。”中国税务报社有关负责人表示。 山西省税务局党委委员、总会计师杜飞彪表示，山西税务部门将充分发挥窗口直播的传播效应，形成可复制、可推广的好做法，破题闯关、合力攻坚探路，为进一步推进税收现代化、更好服务中国式现代化营造良好的社会氛围。