成都税务：倾心解民忧 实干勇担当

学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，国家税务总局成都市税务局按照国家税务总局部署和四川省税务局要求，坚持学思用贯通、知信行统一，推动党员干部将焕发出来的学习、工作热情转化为攻坚克难、干事创业的强大动力，激发党员干部在追寻真理之光中主动担当作为，确保主题教育取得实实在在的成效。 1 以满意赢得民心 近期，成都税务聚焦群众需求、深入开展调查研究，通过实施“税企亲清工程”“问题破解工程”“体验提升工程”，创新搭建“您码上说，我马上办”线上涉税反映渠道，线上线下累计向10万余户次纳税人缴费人走访问需。针对调研收集的各类诉求，成都税务推出25条创新服务举措，得到纳税人缴费人充分肯定。 走访调研中，成都税务领导班子成员带头开展“蓉税听·见”系列活动，召开座谈会5次、深入基层一线和企业走访调研40余次。通过“局长面对面”活动，领导班子成员到办税服务厅蹲点值守，看现场、听诉求、问需求、解难题。与此同时，成都税务还组织开展多种形式的问需走访和沟通座谈，真诚听取纳税人诉求和难点问题，帮助纳税人解决实际需求。 “在走访四川一汽丰田汽车有限公司时，我们了解到该公司有资产重组方面的涉税需求，于是立即组织专业骨干人员与企业对接，共同梳理政策、制定工作方案、打通业务流程，协助企业高效开展相关工作。”成都市税务局国际税收管理处处长杜林说，在税务部门的有力协助下，该公司顺利完成转型升级，继续扩大在蓉生产规模，释放了汽车产业链中的带动引领效应。 主题教育开展以来，成都税务始终坚持把人民群众满意不满意作为评判主题教育成效的根本标准，在全市税务系统开展纳税人满意度提升行动，听民意、摸实情、出实招、解难题，切实解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。 近日，成都天府国际机场“境外旅客购物离境退税点”正式亮相。这是成都税务为更好地服务第31届世界大学生夏季运动会的一项举措。目前，成都税务为服务大运会贡献税务力量，已推出双语政策指南、离境退税办理新方式等 10 项举措。“我们还将继续结合国际赛事和会展等活动需求，推出更多举措，服务成都国际消费和旅游业发展。”成都市税务局货物和劳务税处处长李醇西说。 成都税务的便民服务举措还在不断延伸。结合“便民办税春风行动”，成都税务推出“蓉易信”智能纳税信用管家服务，覆盖纳税人20余万户次。深挖12366热线数据“金山银库”，打造全国领先、动态集成的可视化系统，让热线从“被动解答”向“主动问需”转变。建立12366热线和12345网络理政平台转办件诉求数据的全流程闭环管理机制与典型案例分析制度，实现投诉件最快4小时办结。 2 让改革惠及人民 主题教育开展以来，成都税务以当好全省税务系统“改革攻坚排头兵”的责任担当，大力开展征管改革攻坚行动，纵深推进各项改革任务在成都落地见效。 近期，成都税务在电子税务局上线“智能开业”办税新场景，促进纳税人办税便利度进一步提升。通过“智能开业”场景，税务部门可智能感知市监部门开业数据、智能完成税费种信息维护、自动配发数字化电子发票，纳税人足不出户就能办理所有业务，办理开业时间由原来的4小时缩短至半小时以内，实现“开业即可开票”。 上线“智能开业”场景是成都税务在电子税务局上线的线上办税新场景。据了解，该场景上线以来，成都市已有近10万户纳税人完成了“智能开业”。成都市税务局征管和科技发展处处长张园表示，电子税务局新场景将会持续优化，不断打通制约税收征管现代化发展的堵点痛点难点，实现执法更规范、服务更智能、监管更有效，大幅度提升税收现代化建设水平。 聚焦精准监管，成都税务积极推行纳税人缴费人智能化风险监管，不断营造更优法治环境和税收营商环境。建立成都市税收风险防控网，设置360余项风险防控指标，强化市县两级联动，实现指标共建、共享、共用。开展风险纳税人全域“健康体检”和“全面+行业+特征”的组合式风险筛查，实行风险快查快处，成功阻止阻断了一批风险纳税人的税收违法行为。 今年以来，成都税务还全覆盖推开“枫桥式”税务分局建设，及时响应纳税人缴费人诉求，累计调处较为重大的税费争议134件，让矛盾妥善在基层化解。天府中央法务区税收法律服务中心入选“天府中央法务区常规展示窗口”，并被列入成都市公民法治素养观测点。打造“用户全覆盖、办税无国界”的电子税务局，实现非居民企业境外无障碍实名认证，为持续优化税收营商环境注入新动力。 3 用成效推动发展 坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，根本目的在于指导实践、推动工作。四川省税务局党委副书记、成都市税务局党委书记、局长李杰生强调，要把开展主题教育与推动中心工作紧密结合起来，以成都税收事业高质量发展的新成果检验主题教育的新成效，推动改革更好服务经济社会发展大局。 主题教育开展以来，成都税务与重庆税务持续深入合作，进一步提升税收服务成渝地区双城经济圈建设质效，落实成渝地区双城经济圈“最多跑一次”清单，初步统一7大类62项税务违法违章行为行政处罚裁量基准。制发《成德眉资服务成渝地区双城经济圈建设2023年重点任务清单及分工表》，推进7个方面18项合作事项。通过一系列的举措，让成渝两地市场主体充分享受政策红利和服务便利。 在建设践行新发展理念的公园城市示范区进程中，成都税务积极发挥税收在推动发展方式绿色转型方面的职能作用，用绿色税制守护雪山下的公园城市。在绿色税制的呵护陪伴下，更多企业从“被动减排”走向“主动治污”。 成都税务还聚焦经济分析以税咨政，服务地方党政决策部署和建圈强链发展战略。近日，成都税务《关于加快培育种子企业推动上市》的调研报告所提建议纳入市政府专题研究，有力推动了实体产业和资本市场对接融合。常态开展“经济晴雨表”编制和“税电指数”运行分析，与市新经济委联合打造全市新经济梯度培育企业统计大屏，与市环保局联合设立“税款监测+环保评价”双模型应用项目……为地方党政科学决策贡献税务智慧。 李杰生表示，成都税务将继续牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，贯彻落实理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制各项重点措施，忠诚践行建设“人民蓉税”的使命担当，真抓实干、开拓进取，不断书写成都税收现代化建设新篇章。