三级税务联动 解决企业诉求

本报讯（李鹏飞 记者佟海艳）近日，国家税务总局辽宁省税务局收到一封来自华晨宝马汽车有限公司的感谢信，信中写道：“贵局工作人员尽职尽责，想企业之所想，急企业之所急，服务热情周到高效。他们全心全意为纳税人服务的精神值得我们学习。” 原来，今年4月，华晨宝马收到辽宁省省外经销商的反馈：无法按原定时间开具红字增值税专用发票信息表。得知企业面临的问题后，辽宁省税务局第一时间组织业务骨干，实地走访企业了解情况，查找问题原因，最终确认是系统测试升级时影响了稳定性，导致部分跨省传递的红字增值税专用发票信息表无法接收或无法更新状态。 辽宁省税务局快速制定解决方案，省、市、县三级税务部门联动，简化办理流程，组织干部加班加点辅导华晨宝马处理该项事宜。辽宁省税务局启动跨省联动机制，开通绿色通道，点对点辅导当地华晨宝马经销商进行操作，在一周时间内解决完所有问题。随后，辽宁省税务局还开展事后跟踪服务，确保发票数据传输顺利。 “纳税人的鼓励为我们的工作带来动力，我们将以此为契机，对标企业需求，进一步提升服务质效，落实好各项惠企利民的政策举措。”辽宁省税务局货物和劳务税处副处长孙乃鹏说，该局近年来一直积极构建完善“问题直联”等助企纾困解难长效机制，第一时间跟进解决企业诉求，帮助企业更好地经营、发展。 辽宁省税务局相关负责人表示，下一步，辽宁省税务部门将大力推进主题教育成果转化，将各项税费支持政策落实落细，持续为企业发展纾困赋能，做到纳税人有诉必办、急事快办、特事特办，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感。