“非接触”畅享税费服务

天津静海，曾经像它的名字一样，是一片静静的浅海。如今，它已成为工业重镇。2022年，静海区规模以上工业企业达936家，规上工业总产值达2050亿元，总量排名全市第二。该区还拥有国家级高新技术企业450家、“专精特新”企业74家、“雏鹰”“瞪羚”75家、国家级制造业单项冠军企业3家。为助力企业高质量发展，给经营主体提供更好的营商环境，国家税务总局天津市静海区税务局靠前服务、主动作为，持续拓展“非接触式”服务范围，为企业带来更高效便捷的办税缴费方式。 “全程网上办税，节省了时间成本，让我们得到了更贴心的办税体验。”记者来到爱玛科技集团股份有限公司，财务负责人梁经理谈起了办税方式变化带来的感受。 近年来，静海区税务局不断优化完善“不见面”办税缴费服务，纳税人通过手机APP、电子税务局、微信公众号等方式可全程线上办理262个涉税事项，网上申报率达98.03%，网上办理率达97.9%，全区纳税人平均在厅时间由12分钟缩短至约7分钟。 “我们在持续拓展‘非接触式’办税缴费服务的同时，加强智能化应用，让纳税人缴费人办税缴费更便捷。”天津市静海区税务局党委书记、局长肖长虹表示。该局通过升级“天津静海税务”微信公众号，在“我要办”模块增加“12366”智能咨询，实现了7×24全时段覆盖、即时咨询、实时回复的“智能优先、人工兜底”咨询服务，确保“需有所应、问有所答”，同时依托“津税通”征纳互动云服务创新税收政策宣传辅导形式，开展可视化答疑直播互动，增强纳税人的体验感和获得感。 “掌上咨询‘快问快答’、直播互动‘随问随答’，智能化的办税服务让我们有了更便捷、高效、省心的办税体验，为我们中华老字号的发展注入了新的动能。”天津市天立独流老醋股份有限公司刘经理告诉记者。