推行“1348”工作法 打造为民服务品牌

国家税务总局绥德县税务局按照税务总局部署和陕西省税务局要求，坚持税务机关首先是政治机关的第一属性，聚焦“干在实处、走在前列、当好表率”工作要求，构建“一本三标四梁八柱”工作框架（简称“1348”工作法），以学习郝家桥经验为基本遵循，以“抓好党务、干好税务、带好队伍”为目标，通过创建四个品牌之梁，夯实“举旗、铸魂、支撑、提升、护航、创优、强基、赋能”八项行动之柱，努力建设为民服务的政治机关。 聚焦“绥州星·税月情”党建品牌 筑牢党建责任之梁 夯实“举旗”“铸魂”之柱 “那时我们党中央是耕三余一，一个好农民种三年地，能打四年粮。当时的绥德地委书记习仲勋调研以后，这个好农民一年能打两年粮，吃一年余一年……”身着税服的青年干部坐在郝家桥村幸福院中，聚精会神地听78岁的村民马兴业讲郝家桥村如何在习仲勋44天调研结束后成为了边区模范村。 村落院中的“红色课堂”是绥德县税务局“绥州星·税月情”党建品牌“一心二融三争创”工作机制的具体实践。在开展“沿着总书记的足迹看变化悟思想”主题实践教学活动中，老马的讲述勾勒出郝家桥村劳模的奋斗画卷。通过“互动式”“沉浸式”红色课堂，大家纷纷表示要学“郝”经验为民办实事。全国税务系统百佳税务所长、绥德县税务局第一税务分局局长王蔚感慨道：“听着讲解员的介绍，那些饱含人民情怀的动人史实打动了我。我在办税窗口工作了20年，怎样更好帮助纳税人缴费人排忧解难？从这个思考开始，我践行着一生从税、一生为税的信念。” 从革命战争年代的农村楷模到新时代的全国脱贫攻坚楷模，红色山村郝家桥村始终以勇当排头兵的精神紧跟时代步伐，薪火相传、奋进不息。绥德县税务局坚持党建引领，为政治机关建设“举旗”“铸魂”。学在深处传承楷模精神，该局与绥德地委旧址联合成立“绥州星·铸税魂”党员教育基地，全体干部参加“强基·提能·铸魂”政治轮训，牢记习近平总书记在郝家桥村考察调研时指出的“努力把郝家桥村建设成为乡村振兴的楷模”嘱托，用“税力量”为乡村振兴添彩。2023年，该局第一税务分局荣获全国巾帼文明岗。谋在新处树立典型带动，该局积极参与道德模范、文明家庭等评选，争创市级五四红旗团支部、榆林好人、陕西省职工书屋等荣誉称号，展现绥德税务良好精神风貌。干在实处深化文明创建，他们争创全国文明单位，持续深化“书香税务”建设，营造健康向上的良好氛围。 聚焦“绥州星·税益行”服务品牌 筑牢主责主业之梁 夯实“支撑”“提升”之柱 人勤春来早，奋斗正当时。绥德县税务局拓展“绥州星·税益行”服务品牌，建设为民服务的政治机关。 “有啥不会的就找‘红马甲’‘红帽子’，他们讲得可仔细了，我这张发票一下子就开好了！”在自助办税服务厅，刚刚通过手机扫码开票成功的常女士高兴地说。伴随“便民办税春风行动”，身着红马甲、头戴红帽子的“秦税志愿者”进驻办税服务厅，“税小青·春风”宣讲团队进商圈、驻广场，青年税务干部耐心为前来咨询的纳税人答疑解惑，纳税人心里春意浓浓。 筑牢“顶梁”服务中心强调研。绥德县税务局学习老一辈革命家深入郝家桥蹲点调研精神，党员干部下沉到一线，积极开展调查研究，提高解决问题能力。拓展“王蔚工作室”功能，设立“‘蔚’您解忧”服务项目，以王蔚为“列车长”，以青年干部为“乘务员”，以企业、乡镇为“站台”，扎实开展纳税人缴费人痛点、堵点大调查。设立“‘蔚’您来”服务项目，关切个人所得税汇算清缴等民生工作，针对网红主播助力农产品销售群体，凝聚青年骨干力量，手把手上门辅导，落实落细税费优惠政策。 “支撑”行动服务大局勇担当。该局围绕税收重点工作，部署党旗飘在一线、堡垒筑在一线、党员冲在一线“三个一线”活动；继承革命年代郝家桥“减租减息”经验做法，以抓好税费支持政策作为建强政治机关的实际行动，掀起“人人学习刘玉厚”热潮；党员干部化身“红色管家”主动作为，走进企业、工厂，上门问需解困，变“人找政策”为“政策找人”。 “提升”行动服务群众践初心。该局以“访民情、替民想、化民忧、解民困”为主要内容，以郝家桥村为试点，与“村两委”联合打造驻村办税缴费点，在医保、养老等缴费时期派驻工作人员帮助群众办理缴费业务，打通税费服务“最后一公里”。 聚焦“绥州星·筑清风”廉洁文化品牌 筑牢监督执纪之梁 夯实“护航”“创优”之柱 “以上承诺，本人将严格遵守，并自觉接受组织和群众的监督……”近日，绥德县税务系统干部郑重在《作风建设承诺书》上签下自己的名字，“干部作风能力提升年”“五个一”工作全面开展。 “严管就是厚爱。我们一定要积极运用监督执纪‘四种形态’，把干部教育好、保护好。”绥德县税务局党委委员、纪检组长惠艳芬说。 近年来，绥德县税务局聚焦“绥州星·筑清风”廉洁文化品牌，积极建设风清气正的政治机关。通过坚守严格的政治规矩，筑牢政治机关建设的“门梁”。一是强化“不敢腐”的震慑。该局抓住关键领域，聚焦重点人群，紧盯重要时点，拓宽外部监督；完善与地方纪委监委、公安、检察、法院协作配合机制，凝聚监督合力。二是扎紧“不能腐”的笼子。该局以用好重点工作“督办单”和廉政风险“提醒单”，持续完善构建一体化综合监督体系；对标对表“1+7”“1+6”制度文件要求，推动监督下沉、监督落地；建立局党委与党委纪检组定期会商、政治谈话机制，重点分析研判和整顿苗头性、倾向性等问题，做好“监督的再监督”。三是增强“不想腐”的自觉。该局加强“一廊一室一课”廉洁文化建设，开辟廉洁文化长廊、设立勤廉事迹文化室、打造“筑清风”廉政小课堂；常态化开展廉政教育，通过组织廉政党课、演讲比赛、知识竞赛、交流座谈、警示教育、专家授课，以及在重要节日开展唱廉歌、诵廉诗、写廉字等特色活动，全面增强廉洁意识，让干部职工知敬畏、存戒惧、守底线，筑牢防腐拒变的思想阵地。 “亲爱的爸爸妈妈，我将永远对党忠诚、心存敬畏，守好职责之本，坚持勤奋敬业，成为你们的骄傲。”该局青年干部赵一博在自己的廉洁家书里写道。 聚焦“绥州星·正青春”青年人才品牌 筑牢队伍建设之梁 夯实“强基”“赋能”之柱 育才造士，为国之本。绥德县税务局不断拓展“绥州星·正青春”青年人才品牌，建设本领过硬的政治机关。建立“2234”人才培养机制，《青年干部培养方案》《青年干部成长积分制管理办法》两项制度为青年成长搭桥引路。“王蔚工作室”人才培养基地、职工书屋学习教育基地，两个基地合力丰富青年干部“精神粮仓”。“税小青”宣讲队使用陕北说书、方言俚语拍摄情景剧短视频，让群众看得懂、用得上最新税费优惠政策；青年突击队在推进数电发票全面推广、加强政治机关建设等急难险重任务中自觉走在前；“绥税星耀”退伍军人志愿服务队在防洪防汛、疫情防控、社会公益等方面冲锋在前，三支队伍的建设全面提升了群众的满意度。“四项举措”助力青年干部成长成才，“青税夜校”教育平台抓严抓实青年日常学习，促进学在经常；“一年一证”工程结合“岗位大练兵、业务大比武”提高35岁以下青年干部业务本领；三级导师制、轮岗制锻造专业化人才队伍，“团队+项目”实行“多兵种合成应战”，充分激发人才活力；深化“传帮带”机制，推行“薪火相传”工程，促进青年干部成长进步。 绥德县税务局严格党内生活，建设规范有力的政治机关。党性体检重“实”。开展“党员画像”，以支部为单位组织党员画好优秀党员、自己形象“两张像”，形成了“党性体检”长效机制。主题党日重“效”。推动各支部全面落实主题党日制度，推行“一学二问三查四促五提升”支部工作法，增强主题党日实效。提升党课重“质”。开展党委书记、支部书记、党员干部“我来讲党课”活动，举办青年干部微党课报告会，增强党课教育实效性。 奋斗未有穷期，行者永不止步。绥德县税务局将始终坚持以党建工作为引领，不断激发党员干部的“红色能量”，保持“归零”心态、拿出“赶考”状态、开启“奋斗”姿态，以昂扬的精神状态走好践行“两个维护”第一方阵。