重视考察综合实践和问题解决能力

今年，我参加了纳税服务类业务能力升级测试，总体感受如下： “全”，试题内容全面，突出对个人综合能力的考察。试题既包含习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神、党建知识、法律常识、会计基础、哲学等内容，也包含最新的税收政策、近年纳税服务工作重点和《关于进一步深化税收征管改革的意见》等内容。尤其考察了纳税服务工作各个方面，“便民办税春风行动”、涉税专业服务监管、纳税信用管理、税收宣传月、税务事项容缺办理等内容均出现在试题中。 “新”，试题都是最新的应知应会和热点问题。我从事纳税服务工作10年，参加过很多次纳税服务相关测试，相比于最初主要通过背诵应对测试，现在的测试更注重对综合实践能力的考察。今年印象最深的一道试题是关于《财政部 税务总局关于明确增值税小规模纳税人减免增值税等政策的公告》，这也是今年以来，纳税人最常询问的热点问题，作为纳税服务工作人员，此知识点必须掌握。 “紧”，干什么、考什么结合得更加紧密。今年纳税服务类业务能力升级测试9档升10档，增加了主观题，更重视考察干部解决实际问题的能力。其中有一道主观题是，结合工作实际和调研，向领导提出延伸办税缴费服务触角的可行性建议。看到这道题时，我信心满满、胸有成竹。因为，哈密市税务局结合纳税人办税需求及其经营地址分布情况，经过反复调研论证，在城区4个重点区域建立了4个24小时自助办税智慧微厅，更好地服务纳税人。基于这项工作经验，我才能轻松地完成这道题。 [作者系国家税务总局哈密市税务局纳税服务科科长，参加业务能力升级测试（纳税服务类）]