“诸葛小税”诞生记

今年税收宣传月期间，国家税务总局汉中市税务局新推出的《诸葛小税出茅庐之数字化电子发票》动漫视频，在各个办税服务厅一经播出，就引起不少纳税人缴费人关注。对许多人而言，“诸葛小税”已是他们的“老朋友”。 汉中市是两汉三国文化的主要发祥地。去年5月，汉中市税务局将历史角色与税务元素巧妙融合，创作出“诸葛小税”卡通形象。随后，系列漫画、动漫视频、表情包等税宣产品陆续推出，使得“诸葛小税”备受欢迎，并成为汉中税务税宣服务“形象大使”。 缘起：古今碰撞擦出别样火花 头戴“汉税”纶巾，身穿税务制服，手持“税”字羽扇，面带微笑……“诸葛小税”一诞生，就因可爱的造型设计，受到大家喜爱。 说起“诸葛小税”形象的诞生，就不得不提到汉中税务一支特别的青年服务队。2022年初，为持续提升纳税人满意度和获得感，汉中市税务局青年税务干部集结成立了好“汉”“陕”速服务队，希望能为纳税人缴费人提供更加便捷高效的税费服务。 开展税惠政策宣传，是服务队的一项重要工作。队员们发现，日常的税收宣传过于形式化、模式化，缺乏鲜明的地域人文特色，也未能形成品牌。“如果将税收宣传融入汉中历史文化，形成古与今的碰撞、历史与现代的交融，能否擦出更加精彩的火花？”主创人员薛舒元率先捕捉到了灵感。 好“汉”“陕”速服务队的队员对两汉三国历史基本都如数家珍。经过一次次历史回溯，大家把关注点落在了足智多谋、辅佐刘备打天下的诸葛亮身上。他们认为税务干部宣传政策、答疑解惑，就像帮助企业出点子、助发展的诸葛亮。 说干就干。很快，以历史人物诸葛亮为原型、融合好“汉”“陕”速服务元素的“诸葛小税”有了大致的轮廓。随后，经过服务队里有着漫画“小达人”之称的霍琦妙笔描绘，“诸葛小税”得以诞生。 发展：创新另一种表达方式 2022年夏天，“诸葛小税”很忙。继漫画之后，它又以动漫视频等形式出现在汉中市税务局各个办税服务厅。“诸葛小税出茅庐，‘陕’速精准来服务”的口号也渐渐被大家所熟知。 “诸葛小税”诞生后，好“汉”“陕”速服务队的队员就在思考：怎样才能让“诸葛小税”形成税宣品牌，并且广为传播？结合当前纳税人缴费人更容易接受“短平快”“接地气”的信息传播方式，大家各显身手，从文案编剧、政策把关，到摄影剪辑，全部自己出马。通过转变传统单一的税宣思维与视角，将税收政策融入耳熟能详的三国人物与故事，“诸葛小税”系列漫画和动漫视频等应运而生。 去年，增值税留抵退税是新的组合式税费支持政策的“重头戏”。服务队队员聚焦政策热点、精准对接需求，先后推出《留抵退税锦囊计》《精准八卦“送春风”》《“陕”速服务来解忧》等“诸葛小税”系列漫画和短视频，全方位解读留抵退税热点政策。 依托两汉三国深厚的历史底蕴和广为流传的经典故事，他们把“诸葛小税话税收”与三国文化巧妙嫁接，让纳税人缴费人轻松掌握税惠政策。不少人反映，改变传统文字宣传方式，将税收政策与本土历史文化相结合，这种潜移默化的税宣方式很有趣。 衍生：多彩文创频频出新 “诸葛小税”系列动漫作品推出后，被多家中央和省级媒体刊载宣传。然而，好“汉”“陕”速服务队并没有就此止步。他们深知，深入挖掘“诸葛小税”形象背后的文化价值，盘活现有资源，开发更多符合大众需求的税收文创产品，才能增强税收宣传的获得感与认同感，也让税收与大众更亲近。于是，他们又在探索定制实用性强、使用度高的税收文创产品上动起脑筋。 今年税宣月期间，经过精心设计的“诸葛小税”文件夹、创意口罩、U盘、手机支架等实用的办公及生活用品相继亮相。利用多样化的制作工艺，让“诸葛小税”这一税宣品牌得以生动呈现。好“汉”“陕”速服务队队员走访企业或开展税收宣传时，都会同步将这些独具匠心的税收文创产品赠送给纳税人缴费人。 从最初的“诸葛小税”系列漫画，到如今衍生出形式多样、独具特色的税收文创产品，汉中市税务局正朝着打造“诸葛小税”税宣品牌矩阵的目标努力。他们将持续拓展“诸葛小税”税收宣传品牌内涵，推出更多形式多样的宣传产品，丰富税收宣传渠道，有效扩大宣传覆盖面和政策影响力，讲好汉中税务故事。 （作者单位：国家税务总局汉中市税务局）