成都税务：在调研走访中解难题促发展

近日，国家税务总局四川省税务局党委副书记，成都市税务局党委书记、局长李杰生一行走进成都天马精密机械有限公司，开展专项调研，了解企业生产经营情况和风力发电产品市场前景，听取企业享受国家税收优惠政策情况。对企业反映的问题和建议，李杰生逐一记录并回应。 成都市税务局切实用好调查研究这个工作法宝，聚焦工作中的实际问题，通过走进企业工厂、街道乡村实地调研，精准了解群众的困难和需求，有的放矢地提升工作质效，服务地方经济高质量发展。 问计问需解难题 调研走访成都天马精密机械有限公司，是成都市税务局开展系列问需问计活动的组成部分。 今年以来，成都市税务局坚持问题导向，在全市范围内开展“蓉税听·见”问需问计活动，推动意见诉求及时响应、快速解决，持续提升纳税人缴费人获得感和满意度。 通过多层级、多渠道调研走访，成都市税务局广泛收集群众涉税诉求和意见建议，推进问题及时解决。截至今年3月底，该局已走访纳税人缴费人并开展问需调查500余户，收集问题600余条。同时，依托“成都税务”微信公众号、12366纳税缴费服务热线面向社会公众主动问需，并快速回应解决。 “税务部门对企业的服务与关心，是一种‘鱼水情’。”全国人大代表、蓝润集团有限公司董事长戴学斌说，成都市税务局干部通过调查研究，为企业提供精细服务，传递出税务部门对企业的关心和支持，也反映出成都税务部门为民服务的情怀和担当。 统筹分派税费任务 针对基层税务部门税费任务统筹工作中的痛点、难点和堵点，成都市税务局扎实开展调查研究，综合分析问题成因，明确解决问题办法，完善相关制度。 “我们建立了实体化运行的市级税费任务统筹中心和23个区（市）县局统筹分中心，并对同级业务进行全量统筹。”成都市税务局第三税务分局（税收风险管理局）局长张园说，“市级局能做的不推给基层局，税务干部能完成的不打扰纳税人，能一次完成的任务不分两次下发，能智能化处理的不人工办理。” 去年12月，成都市税务局税费任务统筹中心正式运行。截至今年3月底，该中心累计接收任务113批次17.5万条。通过数字化方式应对，该局减少任务下发10.2万条，下发率降低约六成，减少业务办理时间2700小时，征管资源调度效能、任务制发精准程度得到明显提升，同时减轻了基层工作压力，提升了基层工作质效。 为产业发展建言献策 今年2月，成都出台《关于聚焦产业建圈强链支持实体经济高质量发展的十条政策措施》。《政策措施》吸收了成都市税务局“从税收大数据看科技创新的经验与启示”调研成果，从培育壮大经营主体、精准配置资源要素、全力做优服务保障三个方面，提出相关措施。 “调查研究与税收经济分析深度融合是税务部门服务地方经济发展的重要抓手。”成都市税务局税收经济分析处处长刘建介绍，近年来，成都市税务局调查研究不断结出硕果，在宏观经济形势、区域规划等方面，完成长江经济带、成渝地区双城经济圈、成都都市圈等专项分析；在地区发展重点、产业布局、发展规划等方面，完成涉及数字经济、汽车、先进制造、医药、外资外贸等行业的系列报告。 去年，成都市税务局还积极参与四川省政府参事工作报告，完成《关于我省中医药产业发展的财税建议》，为省财政厅、省中医药管理局制定政策提供了有力参考，调研报告越来越获得关注和认可，影响力不断扩大。“为提高调查研究质量，我们走进中药专业市场、研发领军企业，与企业财务人员、业务专家进行深入沟通。”刘建说，“调研能够让我们深入全面了解工作中的堵点和难点问题，这是坐在办公室里想不出来的。” 成都市税务局党委委员、总审计师张盛说：“我们将最近确定的19项重点调研课题列入督查督办事项，力求高质量完成调研课题，推动分析成果多元转化，为推进税收现代化和服务经济高质量发展贡献更多‘蓉税智慧’。”