津冀两区税务“一把手”互换走流程

本报讯（记者孙文胜）近日，国家税务总局天津市宁河区税务局与河北省唐山市汉沽管理区税务局联合组织“一把手”互换走流程活动。两局“一把手”分别到对方办税服务厅体验税费业务办理、线上远程帮办等服务，相互借鉴税费服务好做法，查找办税缴费痛点堵点，推动各项工作提质增效。 在天津市宁河区税务局办税服务厅，唐山市汉沽管理区税务局党委书记、局长张爱强帮助天津市泰为特贸易有限公司财务人员阚淑英成功办理了发票领用业务。在领取发票的同时，张爱强还为阚淑英详细讲解了小规模纳税人可以享受的相关税费优惠政策，并征询她对税务部门工作的建议。“这是我第一次来领发票，对流程不是很熟悉，正发愁时税务干部指导我领到了25份发票。让我没想到的是，辅导我的是税务局长，这项服务很接地气。”阚淑英说。 在唐山市汉沽管理区税务局“阳光e税”远程帮办中心，天津市宁河区税务局党委书记、局长孙立伟当了一次远程帮办座席员。孙立伟通过远程帮办平台，接通了纳税人张先生提出的“视频通话”申请，并通过“同屏共享”指导张先生在个人所得税APP逐项填写信息提交申请，成功完成个人所得税申报业务。“通过屏幕可以与税务干部实时交流，足不出户就能享受到智能化的办税服务，税务部门的服务越来越贴心。”张先生说。 活动结束后，张爱强表示，通过这次活动体验了天津市税务局涉税办理流程，学习了其先进经验，唐山市汉沽管理区税务局也将不断创新纳税缴费服务举措，提升服务水平。孙立伟表示，跨省互换走流程让他体验到了河北税务部门税费服务的精细化、智能化，学习了兄弟单位的创新做法，对于优化天津市宁河区税务局的税费服务举措、持续提升税费服务质效提供了经验借鉴。下一步两地税务部门将进一步加强沟通、深化合作，共同深入推进“便民办税春风行动”，提升纳税人缴费人获得感。