设置专窗 简事快办

本报讯 近日，安徽省枞阳县瑞安财务咨询有限公司会计方项珍来到国家税务总局枞阳县税务局，办理“修改密码”业务。方项珍进入办税服务厅大门后，导税人员就为她进行了号前预审，分流至新设立的“简事快办”窗口，短短两分钟就办结了相关事项。“简单事项快速办、专门办，既省事又方便，我要为税务部门的贴心服务点赞。”方项珍说。 据了解，枞阳县税务局持续优化办税缴费措施，用“走新”又“走心”的纳税服务推动“便民办税春风行动”走深走实。针对纳税人缴费人办理简单业务等候时间较长的问题，枞阳县税务局今年开设“简事快办”窗口，集中受理所需资料简单、办理耗时较短的社保费缴纳、完税证明开具等16项税费业务，为纳税人缴费人提供“即来即办，即办即走”服务，将办税平均等候时间由原来的7分钟缩短至1分钟。 同时，为快速响应纳税人缴费人需求，及时解决好他们的急难愁盼，枞阳县税务局自去年起在县政务服务中心办税服务厅设立“税邻e+1”远程服务中心，安排税务干部实时在线为纳税人缴费人提供税费咨询辅导，共解决涉税涉费问题600余件。今年“便民办税春风行动”启动以来，该局依托“税邻e+1”远程服务中心，公开线上云呼叫系统电话号码，确保第一时间回应纳税人缴费人咨询来电。 枞阳县税务局党委书记、局长余健表示，该局将坚持以纳税人缴费人为中心，继续出硬招、办实事、送春风，着力解决办税缴费中的痛点堵点难点，有效激发经营主体活力，助力县域经济高质量发展。