税宣“上网”，普法“出圈”

当税收宣传与互联网深度融合，二者会碰撞出怎样的火花？今年全国税收宣传月期间，各地税务部门按照税务总局部署，创新网络普法形式，紧扣社会公众关心的税费政策热点，有效传播法治公平、诚信纳税理念。 网络直播“屏对屏”，答疑解惑“零时差” 今年全国税收宣传月期间，各地税务部门纷纷开启网上直播，把过去的线下税宣课堂“搬”进网民的手机里，让大家在“边看边聊”中了解税费政策。 “多子女家庭，能对不同的娃选不同的扣除方式吗？”“当然可以，我给您举个例子……”直播间里，山东省税务部门的业务骨干化身“网络主播”，正在与网友热烈互动。从劳务派遣业务的差额扣除到多子女家庭的个税扣除方式，4名税务干部“主播”在直播间里轮番出场，用具体的案例把专业术语讲得明明白白。 4月1日，这场由国家税务总局山东省税务局联合中国税务报社开启的税法直播，吸引了30多万网友在线“围观”，让枯燥的政策解读“聊”出了“热度”与“温度”。 千里之外，青海省税务部门开展的“可视答疑”同样热火朝天。一位网友在评论区提问：“个税汇算填报卡壳了咋办？”税务干部“主播”二话不说，调出系统界面，鼠标跟着提问走，一步步慢放操作。“原来是在这儿勾选，这下搞懂了！”网友连刷三个点赞表情。全国税收宣传月期间，青海省税务部门已举办10期这样的网上答疑，300多个难题在“屏对屏”中化解。青海省税务局有关负责人表示，每一次网上直播结束后，税务部门都将直播内容再梳理剪辑成短视频、长图挂在网上，纳税人缴费人可以按需“回看”。 在福建省漳州市，税务干部聚焦食品生产、加工、销售全链条的常见税费政策和热点涉税事项，以网络直播的形式进行解读。直播期间，评论留言区不断收到来自糕品、菌菇、面点、碳酸饮料等食品行业纳税人的提问，税务干部“主播”一边演示操作一边结合案例分析，实时回应评论区滚动的提问。短短1个小时，直播间弹幕密集、点赞刷屏，网友的几十个疑难问题当场得到解决。 在江苏，沭阳县税务局组织合规申报系列直播，为企业精细讲解申报要点与合规知识，精准助力企业提升办税能力；在陕西，省税务局组织税务干部走进网络直播间，向网友详细解读7项个税专项附加扣除标准、全年一次性奖金计税方式等政策规定。“子女教育和赡养老人扣除能同时享受吗？”面对网友的提问，税务干部结合案例细致解答，提醒网友防范“虚假退税”“身份冒用”等风险。直播间的弹幕里，一名网友留言说：“‘屏对屏’讲解，让耳朵听会了，手也学会了。” 深圳大学经济学院副教授陈志刚表示，税收宣传走“网路”，让税收普法从“单向灌输”变为“双向互动”，使税法知识更快、更精准触达公众，税收法治公平理念更加深入人心。 云端课堂“聚合力”，协同奏唱“交响曲” 在税收网络普法的舞台上，不仅有税务部门的“独角戏”，更有跨区域、跨部门的云端课堂，奏响税收宣传的“交响曲”。 川渝两地，一根网线串起了“麻辣鲜香”的税收云端课堂。“纳税缴费信用降级了咋个补救？”“逾期申报罚款标准统一吗？”屏幕这头，成都市武侯区的税务干部刚讲完信用评价体系；屏幕那头，重庆市沙坪坝区的税务干部便无缝衔接，解读起两地统一的处罚裁量基准。 “以前总担心两边标准不一样，现在心里有底了。”参加云端课堂后，一位在成渝两地都有生意的网友留言道。5000余人围观、400余条留言，川渝税务通过云端协作，为双城经济圈注入了“税动力”。 湘赣边的红色热土上，一场税务“云端之约”温情满满。江西省萍乡市安源区税务部门与湖南省宁乡市税务部门携手，为两地40余家文旅企业举办云上政策宣讲会。“景点联合推出优惠，差额征税怎么算？”萍乡凯光旅游刘会计的提问刚抛出，两地税务干部便通过连线交替解答。活动聚焦增值税优惠政策适用条件、纳税缴费信用等级评定等文旅企业核心关切，收集涉税诉求23条，七成问题当场解决。 跨部门的云端协作在不断“扩圈”。北京市海淀区税务局联合该区东升镇政府，与50余家企业代表开展主题为“合规、创新、未来”的网上座谈。座谈期间，税务部门通过网络向与会各方推送最新制作的税收宣传新媒体作品；参加座谈的泰利驿站等AI领域企业，则通过网络共同发起合规经营倡议。 在湖南，税务部门深化与司法、人社等部门的协作配合，组织税务干部做客省政府网站的“潇湘会客厅”、省直工委的“先锋直播间”等云上课堂，向纳税人缴费人重点讲解支持科技创新、创业就业，促进民营经济发展等税费政策。 “之前还担心出口退税办理流程复杂，在云端课堂提出问题后，主讲的税务干部一步步详细演示，我在手机上就能操作完成。”湖南东亿电气股份有限公司财务负责人刘再喜说。 为切实提升税收普法宣传实效，广东省税务部门联动财税领域的网络大V担任云端课堂主讲人，将专业政策转化为通俗易懂、喜闻乐见的内容。“税收领域是自媒体创作的‘富矿’，但以往因政策专业性强，我们不敢轻易触碰。如今有了税务部门的联动支持，我们创作更有底气、更有方向。”一位财税网络大V表示，将充分发挥阵地优势和传播优势，做好税收政策的“翻译官”、税收法治理念的“扩音器”。    （下转A2版） （上接A1版） 指尖创意“活起来”，政策也能“玩得转” 全国税收宣传月活动中，各地税务部门还通过手绘、H5游戏等“花式”手段，让政策从纸面“跳”出来，化作指尖可感可触的“沉浸式”体验。 宁波市税务部门推出的“手绘漫画+SVG互动”系列作品，让网友直呼“上头”。在作品《人生四季 “税”月同行》中，纳税人缴费人只需轻点屏幕、滑动手指，就能体验从出生到养老各个阶段的税收场景，政策要点随着互动自然呈现。宁波慈溪市税务局推出一款模拟企业财税交流群的H5产品《您有一条未读群消息》，把“虚开发票”的风险嵌入聊天场景，吸引众多网友一边“吃瓜”一边甄别陷阱。参与体验的宁波永烨梓涵科技有限公司负责人徐永业说，就像真的在群里看到同事讨论问题一样，那些红线风险一下就记住了。 在河北省，石家庄市税务局创新推出“老街味道”H5游戏，让玩家过了一把“老板瘾”。该局运用新媒体技术，设计出经营者、消费者双视角剧情，让玩家在模拟发票开具、税务检查等场景过程中，通过“边玩边选”来理解依法纳税的意义，实现了从“被动听”到“主动玩”的突破。不仅如此，河北省税务部门还紧扣社会公众关心的研发费用加计扣除、社保缴纳、有奖发票等税费热点，制作“以剧普法”系列短视频，通过情景短剧形式解读政策要点，将政策干货送到纳税人缴费人“指尖上”。 如何让纳税人缴费人主动学、看得懂、记得住？南京市税务部门把答案“写”在了“两微”评论区里：微博端每周发布三期税法答题，网友将答案留在评论区，“一人答题、众人围观、全员学习”的场面热闹非凡；微信端每周一期有奖评论，引导网友沉下心来系统了解税费热点政策，真正做到学懂弄通。有网友感慨：“以前觉得税法冷冰冰，现在看评论区全是活生生的案例，比看文件好懂多了！” 对于运用短视频等方式开展税收普法，上海国家会计学院副教授葛玉御认为，网络税宣的核心是去刻板化、接地气，税务部门通过故事化表达、情景化演绎，把专业法条转换成大众语言，让人们愿意看、记得住、用得上。 从“面对面”到“屏对屏”，从“指尖滑动”到“心间触动”，税收网络普法正以“破圈”之势，将法治公平的理念化作触手可及的温暖，融入广大纳税人缴费人的日常生活。