列服务清单 办便民实事

本报讯 近日，国家税务总局古县税务局开展“向人民交好账”主题实践活动，紧盯群众的“急难愁盼”，列出问题清单，推出一系列“我为纳税人缴费人办实事解难题”服务举措，受到当地党委政府充分肯定。 该局推行“政务中心实体窗口+智慧办税+24小时自助办税+电子税务局+邮政、农商行网点办税”模式，打造“处处皆可服务”的“十分钟办税圈”；办税服务厅实行税费事项“一窗通办”；95%的涉税业务可以网上办理；为及时化解征纳矛盾，建立“有困难找所长、找办税服务厅负责人、找工作专班主任、找分管领导、找局长”五个层级服务机制；向全县发送《致广大纳税人缴费人的一封信》，公示税务分局（所）、办税服务厅、工作专班、局领导的联系电话，保障群众遇到问题，可以打电话解决；针对新办企业，提供套餐式服务，主动做好政策辅导、开户登记等。