将惠民实事办到群众心坎上

本报讯（记者姜文婷 通讯员益西曲珍）连日来，国家税务总局札达县税务局结合“便民办税春风行动”要求，聚焦纳税人缴费人的急难愁盼事项，倾听各类市场主体心声，并结合实际，制定工作方案，通过线上线下等税费服务方式，将惠民实事落实到纳税人缴费人心坎上。 为持续优化线下服务，札达县税务局组建宣传小队，在百益超市等人流量较大的区域开展“便民办税春风行动”宣讲活动，讲解最新税费优惠政策及智慧办税具体事项。在活动中，该局共向纳税人缴费人发放税费优惠宣传小手册80余册，辅导纳税人缴费人60余人次。“家里有3岁以下婴幼儿的可以减免个人所得税。原来手机上就可以操作啊，真是既方便又实用。”宣讲当天，扎达县公安局干部职工旦增咨询了个人所得税相关政策后高兴地说。 为及时响应纳税人缴费人诉求，提升税费服务质量，札达县税务局选派业务骨干组建“税收政策解读快递”专班，通过微信群、QQ、咨询热线等方式，为纳税人缴费人提供实时视频咨询服务，用汉藏双语解读政策、解答疑难。截至目前，该局提供在线服务共180余次。“咱们税务局的服务真是太及时了，新政策刚公布，政策解读就来了，我们第一时间就享受到了政策红利。”荣昌购物中心法定代表人荣先生说。 与此同时，札达县税务局积极推行“非接触式”办税缴费服务，全力升级优化电子税务局，扩展网上办税范围，将登记信息确认、变更登记和电子发票领用等业务列入网上业务高频处理清单，及时受理和高效办理线上业务。 “一通电话就解答了我有关跨区域涉税事项登记办理的问题，税务人员还教会了我如何使用电子税务局办理业务，现在的线上办理真是省时省心又省力。”中铁北京工程局集团有限公司财务人员张先生分享道。 “做纳税人缴费人的贴心人。”札达县税务局党委书记、副局长次仁曲珍表示，札达县税务局将始终以纳税人缴费人为中心，坚持党建与业务深度融合，深化税收领域“放管服”改革，努力打造个性化、智能化、精细化的税费服务体系，切实减轻纳税人缴费人的办税缴费负担，助力市场主体提振发展信心。