聚焦群众诉求持续优化办税缴费服务

本报讯（记者王跃峰 通讯员巩燕）近日，山西省委常委、常务副省长吴伟来到国家税务总局太原市迎泽区税务局，看望慰问基层一线干部职工并调研指导税收工作。他强调，税务机关要聚焦群众诉求，持续优化办税缴费服务，为优化山西营商环境贡献力量。 吴伟一行走访迎泽区税务局电子自助办税中心、办税服务厅和税费服务集中处理中心等工作场所，察看自助办税终端设施使用状况，了解集中处理中心运行情况，并与前来办税的纳税人缴费人亲切交流，对税务部门推出的各项服务举措及服务成效给予了充分肯定。 吴伟在调研中强调，税收工作关乎国计民生，希望全省各级税务机关聚焦群众的问题和诉求，持续优化办税缴费服务，助力市场主体发展，为优化营商环境，提升纳税人缴费人满意度贡献力量。 山西省税务部门按照税务总局统一部署，已连续第10年开展“便民办税春风行动”。2022年，该局升级推出了5大类20项127条便民办税缴费措施。大力推进“全程网上办”和“跨区域通办”，201项税费事项实现线下办理“最多跑一次”，226项实现线上办理“一次不用跑”；74项涉税事项实现“全省通办”，6项实现“跨省通办”。企业开办无感式服务、电子发票秒领、税务Ukey 闪送等达到全国领先水平。打造“实体+虚拟”的“云端”服务模式，推动实现“问、办、查、评、送”一体化服务。深化“税银互动”机制，助力2万余户小微企业获取信用贷款534.77亿元。在2022年度全国纳税人满意度调查中，山西省税务局排名全国第11位，太原市税务局在省会城市中排名第4位。